Customer Service Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Gorinchem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2500,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0006238

Over de functie

Over de functie

Als full time customer service medewerker/ sales support medewerker/ after sales medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in dit geval consumenten. Als consumenten een vraag hebben dan komt ze direct terecht bij de after sales afdeling. Je staat klanten vriendelijk te woord en je bent problemen aan het oplossen. Indien dit niet telefonisch lukt, dan ga je op zoek naar een andere oplossing en schakel je intern met andere afdelingen en collega's.

Wat voor werkzaamheden ga je nog meer uitvoeren:

  • Telefonisch als per mail consumenten (klanten) te woord staan;
  • Coördinatie van processen voor de after sales werkzaamheden;
  • Administratieve verwerking van binnenkomende aanvragen voor reparatie of omruilen producten;
  • Administratieve verwerking van klachten over artikelen;
  • Bestellen van onderdelen middels aanvragen die binnen zijn gekomen.

Het is een leuke en uitdagende functie met voldoende afwisseling. Geen dag zal hetzelfde zijn in de functie, aangezien elke vraag anders is! Daarnaast voer je ook administratieve werkzaamheden uit naast het klantcontact.

Wat we bieden

Het betreft een fulltime functie, waarbij het in overleg mogelijk is om 32 uur per week te werken. Het is een functie voor de lange termijn. Er wordt een bruto salarisindicatie gehanteerd van €2500 o.b.v. 40 uur (afhankelijk van werkervaring).

Het betreft een werving en selectie opdracht, waarbij je direct een contract via de klant aangeboden zal krijgen. Op termijn is de kans op een vast contract zeker aanwezig bij goed functioneren.

Functie eisen

De eigenschappen die je moet beheersen:

  • Werkervaring opgedaan binnen een soortgelijke functie met klantcontact/ administratief werk;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Ervaring met Microsoft Office ( er wordt vooral met Excel gewerkt);
  • Nauwkeurig, klantvriendelijk, positieve instelling en enthousiast;
  • Oplossingsgericht en overtuigend communiceren: je bent een assertief persoon.

Over het bedrijf

Het betreft een organisatie die zich richten op de verkoop van koffieautomaten voor de consumenten markt. In Duitsland zit het hoofdkantoor van de organisatie en in België zit nog een andere locatie, In Nederland zit er een locatie in Gorinchem. Er heerst een informele cultuur, er wordt hard gewerkt maar ook zeker lol gemaakt met elkaar.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Dordrecht

Vriesestraat 154
3311 NS Dordrecht

Vraag over deze vacature