COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer service medewerker

Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2200
Vacaturenummer
#1AV0010229

Over de functie

Over de functie

Jij belt vanuit Noordhoff in Groningen naar meesters en juffen van basisscholen, maar ook docenten van hoger onderwijs. Al deze personen hebben een proefpakket met lesstof aangevraagd via de website van Noordhoff en aan jou de taak om te achterhalen wat de meesters, juffen en docenten van het proefpakket vonden. Willen ze dit aanschaffen? Dan zet je ze door naar de salesafdeling. Hebben ze vragen of opmerkingen over de lesstof, dan probeer jij ze zo goed mogelijk te helpen.

Nu denk je natuurlijk: "Daar heb ik geen verstand van". Klopt. Daarom krijg jij de eerste 3 dagen een betaalde training zodat je van alle lesstoffen in ieder geval de basisvragen kunt beantwoorden. Ook heb je tijdens het bellen altijd toegang tot de database met alle lesstoffen, zodat je zelf nog extra informatie op kunt zoeken. Weet je het echt niet meer? Dan heeft Noordhoff een expertiseteam klaarstaan, waar je de docent naar toe mag doorverbinden.

Wat maakt deze functie zo leuk?
Je komt te werken in een leuk team met gezellige collega's. Je hebt alle vrijheid om de functie zelf in te vullen omdat je geen belscript hebt en er niet wordt gekeken naar hoe lang je belt, maar welke informatie je uit het gesprek hebt kunnen halen.

Wat we bieden

Je gaat van 3 februari tot april 2020 werken, daarna is bij goed bevallen de kans aanwezig dat je mag blijven. Je wordt dan omgeschoold naar een binnendienstfunctie, dit betekent dat je op de klantenserviceafdeling komt (inbound).

Daarnaast krijg jij:

  • Startsalaris van €12,61 bruto per uur
  • Een flexibele fulltime of parttime baan van tussen de 26 en 36 uur per week
  • Gezellige collega's en werk bij een bekend bedrijf, dit staat mooi op je cv

Let op: dit is een tijdelijke functie tot april met grote kans op verlenging!

Functie-eisen

Omdat er maar 7 plekken beschikbaar zijn, zoeken wij de beste kandidaten! Herken jij je in onderstaand profiel? Solliciteer dan snel.Je wordt gebeld voor een eerste telefonische screening en bij goede geschiktheid nodigen wij jou uit om nader kennis te maken op de locatie in Groningen.

  • Je bent vanaf 3 februari beschikbaar voor 26 tot 26 uur per week;
  • Je hebt minimaal mbo 4 en beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je kunt flexibel werken van maandag tm vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur

Goed om te weten: de eerste maanden is dit een outbound functie, daarna is de kans groot dat je kunt doorstromen naar een inbound klantenservice functie.

Over het bedrijf

Noordhoff Uitgevers is gevestigd in Groningen en er werken zo'n 400 enthousiaste medewerkers op dit moment. Ze ontwikkelen materiaal voor elke soort van onderwijs en elk niveau onderwijs. Denk hierbij bijvoorbeeld aan schoolboeken en schriften. Het team op de afdeling waar jij komt te werken is te omschrijven als hardwerkend, zeer gezellig en vooral leuk!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Emmen

Hoofdstraat 149 bg
7811 EM Emmen

Vraag over deze vacature