COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker

Standplaats
Delft
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2200-2200
Vacaturenummer
#1AV0013103

Over de functie

Over de functie

Jij bent het visitekaartje van Exact en dus het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klant. Je biedt ondersteuning bij diverse vraagstukken die aan bod komen tijdens het gebruik van de softwareoplossingen en andere geautomatiseerde systemen die Exact biedt aan (groeiende) bedrijven. Dit is voornamelijk telefonisch, maar kan ook via de chat of de website zijn. Het merendeel van de communicatie verloopt in het Nederlands, de overige 10% is in het Engels.

Uiteraard horen er ook administratieve werkzaamheden bij deze functie. Je registreert en rapporteert op een professionele manier vragen, problemen en klantreacties. Je draagt verbeteringen aan voor de interne processen en zorgt er daarmee voor dat de klanten de ERP-software optimaal benutten!

Als Customer Service Medewerker bij Exact ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Jouw rol is cruciaal voor de klanttevredenheid en je krijgt daarmee veel verantwoordelijkheid. Jij typeert jezelf als een proactieve medewerker; jouw ondernemersmentaliteit uit zich in de wil om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wat we bieden

  • Startsalaris tussen de €2.200 en €2.350 bruto per maand
  • Een fulltime baan bij een leuk en erkend bedrijf!
  • Direct een jaarcontract bij het bedrijf en uitzicht op een vast dienstverband
  • Veel trainingsdagen om je goed in te werken en gezellige vrijdagmiddag borrels en personeelsuitjes
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km of volledige vergoeding wanneer je met het ov reist

Functie-eisen

Wie ben jij?

  • Je beschikt over HBO diploma en werk- en denkniveau
  • Je bent vloeiend in Nederlands en Engels (een derde taal Frans of Duits is een pré)
  • Je hebt ambitie om binnen de IT wereld te werken
  • Je bent analytisch en doortastend

Over het bedrijf

Het hoofdkantoor is gevestigd in Delft en is actief in softwaresystemen voor grote en kleine bedrijven. Met hun software inspireren ze ondernemers om te groeien en bieden ze de ondersteuning om dit mogelijk te maken. De Customer Service afdeling is het kenniscentrum binnen Exact en staat dagelijks in contact met klanten om het gebruik van de softwareproducten te optimaliseren. Jouw team bestaat uit een club enthousiaste "Exacters" die ambitieus zijn en carrière willen maken binnen de IT branche.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Den Haag Office

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature