COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Diemen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.500-3.000
Vacaturenummer
#1AV0033456

Over de functie

Over de functie

Voor een organisatie die zit in de drukwerkindustrie zijn wij per direct op zoek naar een Customer Service medewerker.

In deze functie verzorg jij dagelijks support aan de klanten. Jij houdt van klantcontact, gaat graag met anderen in gesprek en je bent niet bang de telefoon op te nemen.

Het is in deze functie belangijk dat je optijd de klantbehoefte signaleert, de juiste service verleent en de nodige feedback geeft.

Je takenpakket in het kort:

  • Invoeren en wijzgen van klantorders.
  • Managen van backorders en reserveringen.
  • Transport faciliteren van goederen naar de klant.
  • Behandelen van alle inkomende verzoeken en klachten.

Andere verantwoordelijkheden:

  • Zelfstandig uitvoeren van de voorkomende Customer Service werkzaamheden;
  • Je zorgt voor een efficiënte, optimale klantorder afhandeling;
  • Werkt aan optimale klantrelaties, bouwt deze op en onderhoudt ze;
  • Bewaakt tijdens de klantcontacten het belang van de organisatie en stelt zich tegelijkertijd klantgericht op;
  • Neemt in samenspraak werkzaamheden over van teamgenoten in geval dat nodig is.

Wat we bieden

  • Een fulltime functie per direct.
  • Salarisindicatie tussen €2.500 en €3.000 afhankelijk van leeftijd en ervaring.
  • Het gaat om een functie voor fulltime.
  • De eerste maanden zal je via Unique gaan werken met de intentie om over te nemen. Dus in eerste instantie voor tijdelijk dienstverband maar bij overname voor vast.

Functie-eisen

Functie Eisen:

  • Communicatieve vaardigheden voor het veelvuldig onderhouden van in- en externe onderhouden contacten;
  • Goed in zowel Nederlands als Engels in woord en geschrift.
  • Adequate contactonderhoud met collega's
  • Plan- en organisatievermogen benodigd voor het organiseren van eigen werk.
  • Bekend met diverse software programma's.
  • Kan omgaan met het internationale karakter van de klanten;
  • Sterk aan de telefoon.

Kritische Competenties:

  • KIantvriendelijk;
  • Klantgericht;
  • Analytisch en probleemoplossend vermogen;
  • Plannen en organiseren;

Over het bedrijf

Het gaat om een internationaal bedrijf in de drukwerkindustrie in Diemen. Dit is goed te bereiken met zowel OV als eigen vervoer. Dus ook vanuit Amsterdam of Hilversum goed bereikbaar.

De afdeling CSMW bouwt aan en onderhoudt klantrelaties. CSMW voert telefoongesprekken, verzorgt de schriftelijke/elektronische communicatie en verwerkt alle opdrachten die daaruit voortvloeien.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hilversum

's-Gravelandseweg 40
1211 BT Hilversum

Vraag over deze vacature