COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.200-2.300
Vacaturenummer
#1AV0036228

Over de functie

Over de functie

Wij zoeken een gedreven en enthousiaste collega voor het Customer Service team. Je bent het aanspreekpunt voor duizenden klanten voor zeer uiteenlopende kwesties. Via verschillende kanalen help je met binnenkomende vragen over allerhande onderwerpen met betrekking tot het runnen van een webshop.
Daarnaast help je klanten met vragen over het systeem, de financiën of het product. Er raakt wel eens een pakketje kwijt. Het is dan aan jou de taak om contact op te nemen met de klant en hier vragen over te stellen.
Vervolgens neem je contact op met het depot om te kijken of het pakketje daar is. Het is dus aan jou de taak om te achterhalen waar het pakketje is gebleven. Jij lost het probleem op.
Gebruiksvriendelijke software en persoonlijke klantenservice zijn het hart van deze organisatie. De klant staat dus altijd centraal. Met het gezellige Customer Service team fungeer je als de ogen en oren van de organisatie en vorm je de spil van het bedrijf.

Wat we bieden

  • Een veelzijdige en afwisselende parttime functie met veel verantwoordelijkheid, in een dynamische werkomgeving.
  • Het bedrijf is groeiende, hun team is enthousiast en de werksfeer is professioneel, maar ongedwongen.
  • Ze staan altijd open voor nieuwe ideeën.
  • Als je bij begint, word je eerst uitgebreid intern getraind.
  • Ze hebben goede koffie en naast hard werken houden ze van gezelligheid. Er is een tafeltennistafel, dartbord en eigen bar aanwezig!
  • Reiskosten naar het werk (ook onder de 10 km) worden vergoed en het pand is goed bereikbaar met OV.
  • Een functie voor de langere termijn van rond de 32 uur in de week.
  • Een startsalaris van €2200 per maand (40 uur)
  • En goede doorgroeimogelijkheden!

Functie-eisen

Jij bent:

  • Zeer servicegericht en klantvriendelijk.
  • Je hebt ervaring met klantenservice.
  • Minimaal niveau MBO4.
  • Servicegericht, vlot en energiek, flexibel en onderzoekend.
  • Leergierig.
  • Een teamplayer.

Over het bedrijf

Hangen klanten altijd tevreden op nadat ze jou gesproken hebben en zet jij altijd die extra stap voor onze klanten? Onze opdrachtgever in Hoofddorp is een jong, snelgroeiend bedrijf dat innovatieve online software ontwikkelt die het logistieke proces voor webshops én consumenten gemakkelijker en voordeliger maakt. Zij helpen hun klanten (webwinkeliers) met uiteenlopende logistieke en andere e-commerce gerelateerde vraagstukken. Ze zijn gevestigd in Hoofddorp.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hoofddorp

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature