COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Amersfoort
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.300-2.800
Vacaturenummer
#1AV0044864

Over de functie

Over de functie

Wie zoeken wij?
Jij bent probleemoplossend, houdt er van om contact te onderhouden met klanten, je bent secuur en kan goed het overzicht bewaren. Dit is de ideale customer service medewerker.

Voor een internationale organisatie gespecialiseerd in de digitale infrastructuur zijn we op zoek naar twee customer service medewerkers.
Na een tijd van planning en voorbereiding, zijn de collega’s momenteel actief met de daadwerkelijke aanleg van glasvezelnetwerken in de verschillende grote Nederlandse steden. Het resultaat? Super snel internet voor iedereen die thuis werkt! In het aanlegproces ontstaan er natuurlijk vragen vanuit de bewoners, bellen wij de bewoner op voor benodigde informatie en bevestigen we afspraken met de bewoner voor onze collega’s in de uitvoering.
Wat ga je hier nu doen?

  • Het nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen onze monteurs en de bewoners;
  • Het informeren van bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun wijk;
  • Het behandelen van inkomende telefoontjes waarbij je zelf een groot deel van vraagstukken oplost en anderen doorzet naar de back-office;
  • Het behandelen van inkomende mailtjes met eventuele klachten en vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel;
  • Het verwerken van alle bovengenoemde informatie in bedrijfssystemen.

Wat we bieden

  • Een zelfstandige functie voor 38 uur in de week.
  • Je komt terecht in een hecht team binnen een sterk groeiend bedrijfsonderdeel!
  • Een tijdelijk dienstverband, in eerste instantie voor de periode van een jaar, met uitzicht op verlenging;
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2.300,- en €2.800,- obv 38u per week, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld.

Functie-eisen

Functie Eisen:

  • MBO4 of HBO diploma behaald;
  • Per direct beschikbaar voor fulltime.
  • Je bent graag het visitekaartje van. Je weet klanten op de juiste manier te woord te staan en onopgeloste situaties te verhelpen;
  • Ervaring met administratieve afhandeling in verschillende systemen;
  • Je bent ambitieus van aard. Zo maak je jezelf processen snel eigen en groei je waar mogelijk door naar de volgende stap.

Over het bedrijf

De organisatie verzorgt het gehele traject rond de aanleg van hoogwaardige digitale infrastructuur. Met een team van ongeveer 15 medewerkers werken zij vanaf de locatie in Amersfoort. Je bent dus aan het werk op het kantoor. Op dit moment zorgen zij dat ze tussen 8.00u en 18.00u beschikbaar zijn. Richting de zomer verwachten ze meer drukte en zullen ze in shifts tot 20.00u bereikbaar zijn.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Amersfoort

Stationsstraat 79 h
3811 MH Amersfoort

Vraag over deze vacature