Customer service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.100-2.600
Vacaturenummer
#1AV0050021

Over de functie

Over de functie

Verras jij graag je klanten door net dat stapje extra te zetten? Is bij jou alles altijd tot in de details geregeld en sta je graag veel in contact met klanten? Lees dan snel verder! Voor een leuke internationale organisatie zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je kunt jezelf hier enorm ontwikkelen en de werkzaamheden zijn uiteenlopend, waardoor geen dag hetzelfde is.

Wat ga jij precies doen?
Je loopt binnen in het gloednieuwe pand, wat is het gaaf om bij deze organisatie te mogen werken. Tijdens de dagstart nemen jullie door welke orders prioriteit hebben. Samen met je collega's werk je voor vaste klanten die je van A tot Z bedient. Gedurende de dag heb je contact met verschillende leveranciers en contactpersonen via de telefoon en de mail. Je belt met diverse contactpersonen in verschillende landen. Hierdoor is het belangrijk dat je de Engelse taal goed beheerst. Je hebt veel contact via de mail maar het kan ook voorkomen dat je even moet bellen met je klant.

Je ondersteunt de klant bij de leveringen van de producten, denk hierbij aan het gehele orderproces. Als er iets in het assortiment verandert, speel jij hier direct op in. Je houdt de facturatie in de gaten, verstuurt offertes naar de klant en houdt de doorlooptijden van de orders in de gaten. Het kan zijn dat een order vastloopt omdat er bijvoorbeeld een schip vast ligt in de haven. Mocht dit zo zijn, dan neem je direct contact op met je klant. Je verzamelt transportgegevens en je vraagt ook de vrachtkosten op. Ook maak je nieuwe contactpersonen aan in de webshop.

In de kantine eten jullie gezamenlijk en is er een keukentje waar je je eten eventueel kan opwarmen. Hier kan je even gezellig bijletsen of je loopt een rondje samen om even lekker uit te waaien.

Hester is sinds twee jaar werkzaam en ook via Unique begonnen: ''Je komt te werken in een klein team, waar je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je komt als customer service medewerker terecht in een gezellig team, waar een informele sfeer heerst, maar waar er hard wordt gewerkt."

Ben je enthousiast of heb je nog vragen over de functie als customer service medewerker ? Bel of app dan naar Sterre Imming 06-28653455, zij helpt je graag verder!

Wat we bieden

Als customer service medewerker ligt het salaris tussen €2100 en €2600 bruto per maand op basis van 40 uur. Het betreft een vaste baan, waarbij je eerst in dienst komt via een detacheringscontract via Unique voor de eerste 7 maanden. Bij goed functioneren word je daarna overgenomen op vast contract. Het gaat om een fulltime baan voor 40 uur per week. Via Unique krijg je ook direct toegang tot Goodhabitz met meer dan 130 online trainingen. Je kunt hier meer dan 130 online trainingen volgen, waardoor jij je kunt blijven ontwikkelen. Voorbeelden hiervan zijn een cursus zakelijk Engels of een Excel training. Als je met de auto komt worden je reiskosten vergoed, je krijgt 19 cent per kilometer. Daarnaast bouw je na 26 weken gewerkt te hebben een pensioen op. Er zijn veel mogelijkheden om binnen het bedrijf door te groeien. De werktijden zijn in overleg, heb je vaak last van files dan kan je bijvoorbeeld juist vroeg beginnen om zo de files te vermijden.

Ben je enthousiast reageer dan meteen!

Functie-eisen

  • Je beschikt over een afgeronde hbo opleiding richting commerciële economie, supply chain of bedrijfskunde;
  • Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van SAP is een pre.

Naast bovenstaande eigenschappen zijn we op zoek naar een customer service medewerker die klantgericht, zelfstandig en resultaatgericht is. Je kan snel schakelen en pakt graag ad hoc taken op.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gespecialiseerd in promotiematerialen voor grote klanten. Je kunt hierbij denken aan grote multinationals die bijvoorbeeld pluche materialen uitbrengen met een EK of WK. Het bedrijf is gevestigd op de Rietvelden in 's-Hertogenbosch. Vanuit omgeving Eindhoven, Tilburg en Breda zijn ze goed te bereiken. Vanaf Station Den Bosch rijdt er ieder kwartier een bus en is het een paar minuten lopen. Ze zitten sinds kort in een splinternieuw pand, wat van alle gemakken is voorzien. Daarnaast heerst er een informele sfeer en staat collegialiteit hoog in het vaandel. Er wordt hard gewerkt, maar daarnaast wordt er ook meer dan genoeg lol gemaakt met elkaar op bijvoorbeeld barbecues in de zomer en vrijdagmiddagborrels.

Hoe ziet jouw sollicitatieproces eruit?
Na jouw sollicitatie wordt er contact met je opgenomen door een consultant van Unique. Als de consultant denkt dat je goed zal passen op de vacature, wordt er een intake gepland, waarbij je nader kennis maakt met de consultant. Is de intake positief, dan wordt jouw cv voorgesteld aan de opdrachtgever. Als de opdrachtgever je wilt uitnodigen, is het enige wat rest een gesprek met de opdrachtgever. Zijn jullie na dit gesprek beide positief? Gefeliciteerd, je hebt een nieuwe baan!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >