Customer service medewerker

Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
39 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.100-2.300
Vacaturenummer
#1AV0056013

Over de functie

Over de functie

Ben je servicegericht, gedreven, commercieel en heb je plezier in het goed te woord staan van klanten? Solliciteer dan online. Heb je vragen? Bel naar 030-2736100 en solliciteer direct!

Als Customer Service medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte houding ben jij bereid om de service naar een hoger niveau te tillen. Jij bent altijd oplossingsgericht en denkt mee met onze business - to - business (b2b) klanten die vragen hebben over onder andere het assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie.

Maar daar blijft het niet bij. Jij gaat ook aan de slag met de binnengekomen klachten op een nette maar vooral service gerichte manier op te lossen. Je werkt tenslotte op de customer service afdeling. De contacten met de klant verlopen voornamelijk via telefoon en email. Maar tegenwoordig wordt de website chat ook veelvuldig gebruikt. Jij zal ook hier dagelijks klanten voorzien van service.

Om klanten in één keer te voorzien van een correct, tijdig en volledig antwoord heb je tevens veel contact met andere afdelingen, zoals Sales, Marketing, Logistiek en Finance.

Wat we bieden

We bieden je een uitdagende fulltime functie aan, binnen een internationale organisatie met een groep leuke collega's met veel kennis en ervaring die allen bereidt zijn om jou te helpen ontwikkelen binnen jouw functie van klantenservice medewerker.

Het salaris voor de klantenservice functie ligt tussen de € 2200,- en € 2300,- bruto per maand. De hoogte ervan is afhankelijk van jouw ervaring;
Binnen de organisatie zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden en persoonlijke aandacht voor jouw ontwikkeling;
Eerst krijg je via Unique een contract voor bepaalde tijd en kan je profiteren van ruim 100 e-trainingen via GoodHabitz. Als je goed functioneert, dan zal je worden verlengd of misschien wel overgenomen worden door het bedrijf. Je kan regelmatig opleidingen/ trainingen volgen en er zal in jou worden geïnvesteerd!

Functie-eisen

Jij bent:

  • Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Flexibel;
  • Resultaatgericht;
  • Stressbestendig.

Jij hebt:

  • Goede kennis van MS-office pakketten (Word, Excel)
  • Kennis van SAP is een pré
  • Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal

Over het bedrijf

Jij komt te werken bij een van de grootste distributeur van werkplekproducten en -oplossingen. De locatie waar jij komt te werken is goed met het openbaar vervoer en eigen vervoer te bereiken vanuit Zeist en Nieuwegein. Het pand staat op een mooi industrie terrein in Utrecht Papendorp.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Utrecht

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >