Customer service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.273-1.728
Vacaturenummer
#1AV0053817

Over de functie

Over de functie

Sta jij graag in contact met klanten en help jij ze graag met het vinden van een oplossing? En ben je servicegericht? Dan ben jij de customer service medewerker die we zoeken!

Op de klantenservice-afdeling van onze opdrachtgever staat de klant centraal. De klanten worden op een informele wijze aangesproken en worden geholpen met uiteenlopende vragen. Deze vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over bestellingen, leveringen of betalingen. Het is aan jou als customer service medewerker om ervoor te zorgen dat deze organisatie de eerste keuze is van de klant. Je biedt dan ook de beste service aan de klant door het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en chats.

Wat we bieden

Als customer service medewerker kom je in een leuk en gezellig team terecht met collega’s uit allemaal verschillende landen. Je gaat dus werken in een multiculturele omgeving. Er zijn mogelijkheden om 28, 32 en 38 uur per week te werken, zowel parttime als fulltime dus. Verder bieden we je:

  • Een marktconform salaris met daarnaast goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals bijvoorbeeld korting op producten;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en maaltijdvergoeding als je op kantoor werkt;
  • Je begint met een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.

Je begint met een betaalde training die grotendeels plaatsvindt in het center in Maastricht, voor een deel zul je de training vanuit thuis volgen. Bij aanvang van de training ontvang je een laptop. Na de training zul je ingepland worden voor diensten in een mix van thuiswerken en op kantoor.

Functie-eisen

Als customer service medewerker is het natuurlijk belangrijk dat je over goede communicatieve skills beschikt, dat je je goed kunt inleven in de klant en dat je klantvriendelijk bent. Onze opdrachtgever is een grote speler op de modemarkt, dus affiniteit met mode is gewenst. Je beheerste de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk en ook de Engelse taal beheers je goed. Verder beschik je over de volgende punten:

  • Flexibel inzetbaar, de openingstijden zijn op weekdagen van 8.00 – 21.00 en in het weekend van 9.00 – 17.00 uur;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en multitasken is geen probleem voor jou;
  • Je kunt op 4 oktober of 1 november met de opleiding starten.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste modebedrijven op de markt. Ze zijn wereldwijd bekend en de klantenservice-afdeling is een van de belangrijkste afdelingen. Hier staat de klant centraal. In het Customer Service Center in de Geusselt in Maastricht helpen ze dagelijks klanten met meer dan 450 collega’s in 9 verschillende landen en in 6 verschillende talen.

Sollicitatieprocedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van customer service medewerker. Wat zijn de volgende stappen?
Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij het bedrijf. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Gefeliciteerd, jij gaat als customer service medewerker aan de slag!

Heb je vragen over deze vacature of wil je telefonisch je interesse tonen, dan mag je contact opnemen met ons kantoor in Limburg. Je kunt ons bereiken door te bellen naar 043 - 350 29 50.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >