Customer service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.250-3.200
Vacaturenummer
#1AV0065094

Over de functie

Over de functie

Zorg jij ervoor dat de klant optimaal bediend wordt? Zet jij dat extra stapje voor de klant? Dan past deze baan als Customer service medewerker perfect bij jou. Want jij bent iemand die klantvriendelijk is, graag administratieve taken uitvoert en zorgt dat alles geregeld wordt. Bij deze organisatie in Arnhem kan je al deze kwaliteiten kwijt.

Ben je benieuwd wat de functie Customer service medewerker precies inhoudt? Lees dan verder.

Als fulltime Customer service medewerker in Arnhem ben jij het aanspreekpunt en visitekaartje als het aankomt op klantcontacten en ondersteun je jouw collega’s daar waar nodig. Je handelt klantmeldingen zelfstandig af of zet ze door naar één van jouw collega’s. Enige affiniteit in de IT is dus wel een pré. Je voert daarnaast administratieve werkzaamheden uit van diverse aard, zoals contracten opstellen, helpen met facturaties en het maken/inplannen van afspraken e.d.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

  • Je onderhoudt de klantcontacten met bestaande en nieuwe klanten en ondersteunt de onderwijsadviseurs;
  • Je handelt helpdesktickets (technische vraagstukken) af en helpt klanten bij telefonische vragen;
  • Je ondersteunt jouw andere collega’s daar waar nodig;
  • Je zorgt voor een goede administratie van alle meldingen;
  • Je verricht hand-en-spandiensten bij het onderhoud van ons CRM programma t.b.v. de juiste klantanalyses en de facturering.

Is dit de baan die jij zoekt? Solliciteer dan direct via de button. Wil je graag meer weten? Bel met één van onze consultants op het nummer 026-3521800 of 06-43038712 (ook per Whatsapp bereikbaar).

Wat we bieden

  • Een maandsalaris tussen € 2.250,- en € 3.200,- op basis van 36 uur (afhankelijk van ervaring en opleiding);
  • Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.;
  • Een fulltime functie van 36 uur per week;
  • Opbouw verlofuren (uit te betalen op elk gewenst moment);
  • Opbouw vakantiegeld (8,33%);
  • Toegang tot een online platform met 100 zakelijke trainingen.

Functie-eisen

Als ideale Customer service medewerker ben je communicatief vaardig en heb je een proactieve houding. Met die competenties herken je makkelijk de koopsignalen bij klanten die je vervolgens doorspeelt naar de onderwijsadviseurs. Je bent iemand die zich nooit verveelt. Je handelt oplossingsgericht waardoor je voor elke klantmelding een oplossing hebt. Daarnaast ben jij als Customer service medewerker iemand die graag verantwoordelijkheid draagt en weet wanneer je andere collega's moet ondersteunen. Verder staat klantvriendelijkheid op je lijf geschreven en verleen je graag service aan klanten.

Verdere functie eisen:

  • Je hebt een MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je hebt een goede beheersing van het MS Officepakket (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).

Over het bedrijf

Bij deze organisatie zijn ze ervan overtuigd dat iedereen talent heeft én dat iemand die in de kracht van zijn/haar talenten staat, succesvoller en gelukkiger is. Daarom hebben ze instrumenten ontwikkeld om vast te stellen welke talenten iemand heeft. Hoe eerder iemand met deze talenten in zijn kracht gezet wordt, hoe beter. Voor de organisatie begint dat al op het snijvlak van groep 7 en 8 in het basisonderwijs. In het VO en het MBO zetten we dat voort met de Talentscan en Loopbaanleren. Middels een proces van “duiden en sturen” helpt de informatie uit deze producten de leerkrachten om de leerling met de juiste begeleidingstechnieken te stimuleren zijn/haar ontwikkelingspad gemotiveerd voort te zetten. Aangaande het ontdekken van talenten zijn ze eveneens in het bedrijfsleven actief.

De organisatie is o.a. goed bereikbaar vanuit Nijmegen, Ede, Zutphen, Doetinchem. Het kantoor is gevestigd nabij het centrum van Arnhem. Vanuit het Centraal Station loop je met 5 minuten het kantoor in.

Wat leuk dat jij nog steeds enthousiast bent over de vacature van Customer service medewerker Wat zijn de volgende stappen?

Op het moment dat jij solliciteert nemen we zo snel mogelijk contact met je op, Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor aan het bedrijf. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Gefeliciteerd, jij gaat als Customer service medewerker aan de slag!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >