Customer Service Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Noordwijkerhout
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.600-3.200
Vacaturenummer
#1AV0066254

Over de functie

Over de functie

Heb jij passie voor Customer Service? Ben jij op zoek naar een commerciële functie met administratieve taken? En heb jij een echte talenknobbel? Lees dan snel verder!

Jij wordt als Customer Service Medewerker de vaste contactpersoon voor onze klanten. Daarnaast voer je de telefonische en schriftelijke correspondentie met de klanten over alle klantenaangelegenheden. Je bent verantwoordelijk voor het actief uitbreiden van de verkoop van het gehele service- en productassortiment en het reactiveren van klanten met een lage verkoop of omzet. Je bent daarnaast ook verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over nieuwe diensten.

De sales afdeling waar jij terecht komt als parttime Customer Service Medewerker bestaat uit 40/50 man en wekelijks handel je ongeveer 700 calls af met elkaar. Het team waar jij in terecht komt bestaat uit 8/10 mensen.

Maar niet je gehele functie bestaat uit alleen maar bellen en sales. Jouw functie bestaat ook uit administratieve taken. Je verwerkt aanvragen van nieuwe klanten en bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van commerciële en bankgegevens en het verkrijgen van automatische incasso's. Verder ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten, aanmaningen en protesten, krediet- en totaalblokkades alsmede het bestellen en blokkeren van legitimatieobjecten.

Een hele afwisselende, leerzame en dynamische functie dus!

Wat we bieden

Als jij parttime aan de slag gaat als Customer Service Medewerker bieden wij jou het volgende:

  • een parttime functie van 32 uur (40 uur is ook bespreekbaar);
  • een goed salaris tussen €2600 en €3200 o.b.v. 40 uur;
  • een contract voor bepaalde tijd bij Unique met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Je wordt goed ingewerkt op kantoor wat ongeveer een half jaar tot een jaar kan duren. Want de functie is niet heel ingewikkeld maar vooral veel informatie en kennis wat overgedragen moet worden. Uiteindelijk is thuiswerken mogelijk maar alleen als je echt goed ingewerkt bent.

Functie-eisen

Als parttime Customer Service Medewerker zoeken we iemand die:

  • minimaal 2 jaar Customer Service ervaring heeft;
  • ervaring heeft met SAP of MS Dynamics is een pré;
  • minimaal een MBO4 opleiding afgerond;
  • vloeiend Engels, Frans en Nederlands spreekt en schrijft. Spreek je ook nog de Duitse taal? Dat is heel mooi meegenomen! Het hoofdkantoor staat namelijk in Duitsland.

Daarnaast moet je passie hebben voor het vak en kan je goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent proactief, een echte aanpakker en wilt graag aan de slag.

Over het bedrijf

De geschiedenis van de organisatie is inmiddels al erg lang. Al meer dan 85 jaar helpen zij hun klanten de weg naar mobiliteit. De producten en diensten verplaatsen mensen en goederen in heel Europa. Zij combineren traditie met moderniteit en kunnen daardoor aan alle wensen van onze klanten voldoen. Het maakt niet uit welke brandstof, welke technologie, welke slimme service de klant kiest.

De organisatie kent een echte mentaliteit van Work Hard, Play Hard. Ze kunnen echt hard werken met elkaar maar genieten daarentegen ook echt van elk moment. Zo wordt er onder andere ieder jaar een kerstborrel, nieuwjaarsborrel en jubilea borrels georganiseerd. Dit allemaal afhankelijk van de mogelijkheden omtrent Covid-19.

Het kantoor staat in Noordwijkerhout. Het beste is dit te bereiken met de auto vanuit Leiden, Hoofddorp of Den Haag. Er zit ook een bushalte om de hoek.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Leiden

Schipholweg 55
2316 ZL Leiden

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >