Customer service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.300-2.800
Vacaturenummer
#1AV0095172

Over de functie

Over de functie

Ben jij klaar voor een uitdagende functie als customer service medewerker bij een internationale organisatie? Ga jij de uitdaging aan om jezelf verder te ontwikkelen en zoek jij verdieping in de werkzaamheden die je tot nu toe hebt uitgevoerd? Lees dan snel verder!

Wat ga je precies doen? Je collega vertelt er graag meer over:
"Op maandag en woensdag ochtend hebben we met het gehele team eerst dag start en spreken we alle klanten door.
Via de mail ontvang je de gehele dag door vragen over lopende orders of het verzoek om orders voor de klant op te voeren voor de account waarvoor je werkt. Wij zorgen ervoor dat de klant tevreden is en blijft. Het is heel afwisselend en je hebt contact met collega´s van bijna alle afdelingen. Het is ook leuk dat het contact veel internationaal is. De sfeer in het bedrijf is goed. Het is erg informeel. Er is 1 x per maand een borrel en we hebben onlangs nog een gezellige BBQ gehad.

Ik ben zelf 1 op 1 ingewerkt door een collega. Zij zat gedurende 1 maand hele dagen naast mij. Daarna ben ik zelfstandig dingen op gaan pakken en kan ik vragen stellen wanneer ik het wil. Dat is heel fijn, iedereen is erg behulpzaam.

We werken momenteel in een team van 7 personen. Bijna iedereen heeft een eigen klant. We helpen elkaar allemaal waar we kunnen. Het is een fijn bedrijf met leuke, toegankelijke mensen. De sfeer is erg informeel en prettig. Het werk is leuk en afwisselend. En er is altijd ruimte voor groei binnen het bedrijf.

Hoe loopt jouw dag verder?
Je ondersteunt de klant bij de leveringsplanning, het assortiment en de veranderingen hierin. Je bent constant de klantverwachting aan het managen. Verschillende orders lopen via verschillende contactpersonen en hierin zijn diverse opvolgingen noodzakelijk. Denk hierbij aan documenten die in orde moeten zijn voor transport. Je bent verantwoordelijk voor de order tot de levering bij de klant. Je houdt ook toezicht op de facturering, je bewaakt de doorlooptijden en leverdata. Als er klachten zijn registreer je die en onderneem je hier actie op. Tot slot bouw jij de relatie met je contactpersonen verder uit.

Ben je enthousiast of heb je nog vragen over de functie als customer service medewerker? Bel of app dan naar Sterre Imming 06-28653455, zij helpt je graag verder!

Wat we bieden

Het salaris als customer service medewerker ligt tussen €2300 en €2800 op basis van 40 uur. Het is een vaste baan, waarbij je parttime kan werken voor 32 uur per week.
Je komt eerst via Unique in dienst voor ongeveer 7 maanden en daarna wordt je overgenomen op contract bij het bedrijf zelf. Je krijgt toegang tot meer dan 130 online trainingen via Goodhabitz, zoals een online cursus Zakelijk Engels of Excel training.

Functie-eisen

  • Mbo+ / hbo werk- en denkniveau;
  • Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede beheersing van de Engelse taal.

Je bent klantgericht, zelfstandig en resultaatgericht. Je durft zelf actie te ondernemen en je pakt snel ad hoc taken op.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je komt te werken is gespecialiseerd in promotiematerialen voor grote klanten. Denk hierbij aan bieropeners, bierviltjes, glazen en nog veel meer. Ze zijn een efulfillment bedrijf en beheren een webshop waarin de zakelijke klanten kunnen bestellen. Ze zijn gevestigd in hartje Den Bosch ('s-Hertogenbosch) op de Rietvelden. Het bedrijf is makkelijk te bereiken met de auto vanuit omgeving Eindhoven, Tilburg en Breda. Ze zijn net verhuisd naar een nieuw pand en er heerst een informele, ongedwongen sfeer. Er wordt hard gewerkt maar daarnaast wordt er ook veel lol gemaakt op de vrijdagmiddag borrels en barbecues in de zomer.

Ben je enthousiast over de functie als customer service medewerker? Reageer dan meteen en stuur je cv vandaag nog!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >