customer service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.100-2.500
Vacaturenummer
#1AV0099865

Over de functie

Over de functie

Krijg jij er energie van als je anderen kan kan helpen met ICT gerelateerde vragen? Ben je klantvriendelijk en ben je op zoek naar een functie met een afwisselend takenpakket? Lees dan snel verder!

Als customer service medewerker ondersteun je de klanten met de vragen die ze hebben over het crm systeem wat ze gebruiken. De vragen beantwoord je zowel via de telefoon als de mail. Je bent iemand die zich goed in de situatie van de klant kan verplaatsen. Je denkt mee met de klant en gebruikt jouw oplossend vermogen om voor de klant tot de best passende oplossing te komen. Je kijkt gedurende het proces mee met de klant in hun systeem, je geeft uitleg en laat merken dat je de vraag begrijpt. Dit zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor de klant, maar ook een begeleider, die de klant wegwijs maakt.

Je houdt jezelf als customer service medewerker bezig met verschillende problemen en vraagstukken waarmee de klanten komen. Je krijgt de vrijheid om mee te denken om met oplossingen te komen binnen het crm systeem. Het is een organisatie die volop bezig is met ontwikkelen van het platform waarmee wordt gewerkt, om ervoor te zorgen dat de klanten zo goed mogelijk kunnen werken met het systeem, met de nieuwste mogelijkheden.

Een medewerker over het werken binnen deze rol en de organisatie;
Na twee sollicitatiegesprekken en het bespreken van de mogelijkheden was het voor mij al snel duidelijk dat ik graag bij deze organisatie aan de slag wilde. Er was vanuit beide kanten een goede indruk, wat ervoor zorgde dat ik snel aan de slag kon. Binnen dit bedrijf is er een fijn inwerktraject, waardoor je op een leuke manier kennis maakt met het bedrijf en de werkzaamheden. Ik werk hier inmiddels alweer even en ga nog steeds elke dag met veel plezier naar mijn werk. Dit heeft vooral te maken met de fijne sfeer, leuke collega´s, leuke uitjes en uitdagende werkzaamheden!

Heb je vragen over wil je meer weten over deze functie? Bel of app naar Colin op 06-82177339.

Wat we bieden

Als customer service medewerker bieden we jou het volgende:

  • Salaris tussen de €2100 en €2500 bruto op basis van 40 uur;
  • Reiskosten van €0,19 per km;
  • 25 vakantiedagen en 4 dagen extra als je niet ziek bent geweest;
  • Een werkgever die jou veel ontwikkelmogelijkheden biedt.

Naast bovenstaande voorwaarden ga je meteen aan de slag op contract bij dit bedrijf. Het is een vaste baan. Het is een fulltime baan waarbij je voor 40 uur per week aan de slag gaat, waarbij 32 uur bespreekbaar is. Het is een organisatie met een fijne werksfeer, waarbij er ook veel wordt gedaan om de teamspirit te verbeteren. Hierbij kan je denken aan leuke uitstapjes en borrels.

Functie-eisen

  • Een afgeronde mbo opleiding of mbo werk- en denkniveau;
  • Interesse in of kennis van CRM systemen of ICT in het algemeen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.

Daarnaast is het van belang dat je als customer support medewerker communicatief vaardig bent, klantgericht en iemand die zijn enthousiasme weet over te brengen richting de klant. Daarnaast vind je het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen en ben je leergierig.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar jij komt te werken als customer service medewerker is zowel producent als leverancier van CRM software. Het doel is om het CRM systeem zo in te richten dat het een duurzame bijdrage levert aan het succes van de klant. Bij dit bedrijf staat persoonlijke ontwikkeling centraal en kom je te werken bij een platte organisatie van ongeveer 32 werknemers. De sfeer binnen dit bedrijf is erg gemoedelijk en daarnaast staat collegialiteit en klantvriendelijk hoog in het vaandel. De omgeving waar je werkt is open en dit bedrijf is continue in ontwikkeling. Het bedrijf is gelegen in 's-Hertogenbosch en is met de auto goed te bereiken vanuit omgeving Tilburg, Eindhoven, Oss, Vught en Boxtel.

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Reageer dan via onderstaande sollicitatiebutton!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >