Customer Service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Nijkerk
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.400-2.900
Vacaturenummer
#1AV0102679

Over de functie

Over de functie

De Customer service bestaat uit een team van vier medewerkers en zij zijn voor de klanten het eerste aanspreekpunt. Zij staan klaar voor alle vragen of verzoeken en bewaken de voortgang van de order en communiceren met hierover. Ook wordt door dit team de klachtafhandeling gedaan en de retouren afgehandeld.

Voor dit leuke team zoeken wij nu tijdelijke ondersteuning voor minimaal 6 maanden ter vervanging van ziekte.
Wil jij onderdeel uitmaken van dit mooie bedrijf lees dan snel verder!

Wat ga je doen als Customer Service medewerker:

Alle orders geplaatst vóór 12 uur op een werkdag worden dezelfde dag nog verwerkt. Veelal is het zo dat ze ook orders die in de middag geplaatst worden, nog dezelfde dag kunnen verwerken. De werkzaamheden op het gebied van orders zijn zeer divers en moeten nauwkeurig worden uitgevoerd. Voor orthopedie en homecare gaat het om het verwerken van orders met voornamelijk confectie artikelen.

Jouw taken:

  • Onderhouden van contacten met bestaande en nieuwe klanten.
  • Telefonisch adviseren van klanten ten aanzien van producten.
  • Verwerken van orders die binnen komen per mail, post. Zij hebben hierbij een splitsing in compressie, en standaard NL & BE orders.
  • Bewaken van levertijden en afhandelen van wijzigingen na orderacceptatie.
  • Beheren en actueel houden archief orders in mailbox.
  • Verzorgen van verslaglegging in CRM indien nodig.
  • Administratief behandelen, bewaken en opvolgen retouren.

Wat we bieden

Het betreft een functie voor bepaalde tijd voor minimaal 6 maanden t.v.v ziekte. Het kan zijn dat de opdracht langer doorloopt dus flexibiliteit qua beschikbaarheid is belangrijk.
Je kan in deze functie zowel parttime als fulltime werken, minimaal 24 uur tot 40 uur per week en je bent in elk geval beschikbaar op de donderdag en vrijdag.
Het salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring maar loopt ongeveer van €2400 - €2900 o.b.v 40 uur. Reiskosten worden vergoed tot €0.21ct per kilometer.
De functie is per direct in te vullen dus het zou fijn zijn als je geen opzegtermijn hebt. Is hier wel sprake van dan gaan we alsnog graag met je in gesprek.
Je werktijden zijn van 08.30-17.00 uur.

Functie-eisen

  • Minimaal MBO denk- en werkniveau.
  • Uitgebreide kennis van het productassortiment.
  • Goede kennis van de Nederlandse taal. Beschik je over goede kennis van de Engelse en Franse taal in woord en geschrift dan zou dat zeker een grote pré zijn maar gezien de tijdelijke aard van de functie is dat niet noodzakelijk.
  • Goede omgangsvormen en sociale vaardigheden.

Over het bedrijf

Internationaal familiebedrijf in Nijkerk dat al ruim 175 jaar ortheses / braces, compressiehulpmiddelen en thuishulpmiddelen produceert en distribueert.
Zij zijn niet goed bereikbaar met het OV, het is dus van belang dat je beschikt over eigen vervoer.
Je komt te werken in een team met 3 dames, er wordt hard gewerkt maar er is ook zeker tijd voor een stuk gezelligheid met de collega's onderling.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Amersfoort

Stationsstraat 79 H
3811 MH Amersfoort

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >