Customer Service Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Haarlem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Salarisindicatie
€2.300-2.500
Vacaturenummer
#1AV0075329

Over de functie

Over de functie

In jouw rol als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten die bellen met verschillende vragen. Denk bijvoorbeeld aan een onmisbaar onderdeel voor een machine dat bij een van onze relaties echt binnen een dag geleverd moet worden. Jij draait je hand er niet voor om en regelt het!

Jouw werkzaamheden:

  • Je bent beantwoorde alle vragen van onze klanten;
  • Je verwerkt orders van klanten;
  • Je geeft informatie over ons assortiment of zet de klant door naar onze technische afdeling;
  • Je helpt klanten uit de brand met ad-hoc vragen/bestellingen.

Je krijgt van ons een inwerktraject waar in je alles leert over de organisatie, de systemen en het assortiment. Zo ben je goed voorbereid en kun je alle klantvragen goed beantwoorden en weet je waar je alles kunt vinden in onze systemen. Heb je toch een vraag? Er is altijd wel een collega die jou graag hiermee helpt.

Jouw belangrijkste doel: zorgen dat klanten blij worden van onze service en zich écht geholpen voelen nadat ze jou gesproken hebben. Daar ga je 100% voor.

Wat we bieden

Een functie als customer service medewerker waarin je blijft leren in een leuk team binnen een internationaal bedrijf.

Je kunt daarnaast het volgende van ons verwachten:

  • Een aantrekkelijk en marktconform startsalaris afhankelijk van je opleiding en ervaring.;
  • Een werkweek van 32-38 uur met flexibele werktijden en een functie waarin je deels vanuit huis kunt werken;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband;
  • Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien binnen onze organisatie. Je kunt bij ons opleidingen en trainingen volgen, waarbij we samen met jou kijken waar je persoonlijke behoefte ligt;
  • Goede begeleiding in je werk en zodra je bij ons start volg je eerst een uitgebreid introductieprogramma. Wij gooien je nooit zomaar in het diepe;
  • Kans op overname door de opdrachtgever en een contract voor onbepaalde tijd.

Functie-eisen

Jij bent die customer service medewerker die altijd het beste wilt voor de klant. Linksom of rechtsom: jij zorgt dat het geregeld wordt.

Jij weet als geen ander weet je wat ‘service’ inhoudt en je denkt in alles met onze klanten mee. Wat ook de vraag is, jij vindt de passende oplossing en werkt daarin snel en nauwkeurig. Zelfstandig en met je collega’s.

verder:

  • Ben je een prettige gesprekspartner aan de telefoon
  • Schakel je makkelijk tussen veel verschillende klanten en speel je direct in op hun behoefte en je handelt alles perfect af.
  • Ben je op de hoogte van alle ontwikkelingen door je te blijven verdiepen in nieuwe producten;
  • Je hebt een afgeronde opleiding in een commerciële richting;
  • • Je hebt al een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare rol of je wilt het mooie vak door opleiding bij ons leren.
  • Ervaring met SAP is zeker een pré
  • Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels, mocht je een woordje frans spreken, is dit ook heel mooi meegenomen.

Over het bedrijf

Wij zijn een distributeur van een breed assortiment aan technische componenten. Vanuit ons kantoor in Haarlem bedienen we met zo’n 65 collega’s de Nederlandse en Belgische markt. Wereldwijd werken er bij RS werken er bij ons zon 6.000 collega's.

Onze klanten zijn engineers die zich bezighouden met de ontwikkeling, bouw en/of het onderhoud van hoogwaardige elektronische toepassingen tot aan het onderhoud in een geautomatiseerde productieomgeving. Wij helpen klanten met een assortiment van meer dan 750.000 producten die we in de meeste gevallen uit voorraad kunnen leveren.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Haarlem

Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >