Customer service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Genemuiden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€2.200-2.500
Vacaturenummer
#1AV0105672

Over de functie

Over de functie

Hang jij graag aan de telefoon en heb jij een probleemoplossend vermogen? Ga aan de slag als customer service medewerker!

Als customer service medewerker heb jij een diverse baan. Telefoneren, problemen oplossen, het verrichten van administratie en schakelen tussen de verschillende afdelingen. Jij hebt genoeg ballen in de lucht te houden!

Jij bent dé contactpersoon voor de klanten en jij bouwt een warme band met hen op. Toch kan het gebeuren dat de klant een klacht heeft. Hetzij over het geleverde product of over de procedure. Jij biedt een luisterend oor en bedenkt hoe dit het beste opgelost kan worden. Hierbij houd jij uiteraard rekening met de kosten en baten. Jouw werkzaamheden zijn als volgt:

  • Fungeren als contactpersoon voor de klanten;
  • Registreren en afhandelen van klachten;
  • Organiseren van de retouren;
  • Schakelen tussen de afdelingen omtrent de klacht.

Deze functie als customer service medewerker staat zowel parttime als fulltime open. Het is namelijk ideaal als jij beschikbaar bent tussen de 24 en 38 uur. Het is maar net wat jij het prettigst vindt! Omdat het een internationale organisatie betreft, spreek en schrijf jij voornamelijk in het Nederlands en Engels.

Wat we bieden

Bij aanvang als customer service medewerker krijg jij een tijdelijk dienstverband. Wij zijn echter op zoek naar iemand voor het lange termijn, bij wijze van spreken tot aan je pensioen. Daarom is de kans groot dat jij op den duur een contract voor onbepaalde tijd krijgt zodat jij vast werk hebt. Daarnaast bieden wij jou het volgende:

  • Startsalaris tussen de €2200 en €2500 bruto per maand op fulltime basis;
  • €0,19 per kilometer aan reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen, pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld;
  • Kans om jezelf te ontwikkelen door trainingen en cursussen te volgen;
  • Mogelijkheid om eventueel vanuit huis te werken.

Functie-eisen

Jij biedt een luisterend oor en hebt een proactieve houding. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Jij hebt ervaring als customer service medewerker of klantenservice medewerker;
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als in geschrift;
  • Jij hebt minimaal een afgeronde mbo 4 diploma op zak;
  • Jij bent creatief in het oplossen van problemen en bent klantvriendelijk;
  • Jij kan overweg met ERP systemen.
    Het is mooi meegenomen als jij ook de Duitse taal beheerst maar dit is geen vereiste.

Over het bedrijf

Werken bij een internationaal bedrijf? Check!
Als customer service medewerker ga jij met jouw klantvriendelijke skills aan de slag bij een bedrijf dat tapijt en tapijttegels produceert. Om dit te bewerkstelligen zijn er binnen Genemuiden meerdere locaties. Jij werkt op het hoofdkantoor, een modern pand met veel glas en prettige ruimtes. Zij zijn gevestigd in Genemuiden, wat per auto gemakkelijk te bereiken is vanaf bijvoorbeeld Zwolle, Emmeloord en Meppel.

Ga jij graag aan de slag als customer service medewerker? Dat horen we graag! Jij kan online solliciteren via onderstaande button of bellen naar de vestiging Unique Kampen – Genemuiden via 038 332 8575.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Kampen

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >