Wat ga je precies doen
Ben jij er klaar voor om zakelijke klanten te helpen met hun bestellingen voor bouwmaterialen als customer service medewerker? Lees dan snel verder!
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je begint als customer service medewerker in de ochtend met het openen van de mail. Je ziet dat er klanten de voorgaande avond gemaild hebben met wijzigingen en bestellingen. Je geeft hier prioriteit aan en vervolgens heb jij met jouw collega’s dagstart. Hierin worden vaste taken verdeeld en vervolgens ga je aan de slag met de eerste binnenkomende telefoontjes. Het eerste telefoontje is een van de chauffeurs die vaststaat in het verkeer onderweg naar de klant. Jij belt de klant vervolgens op om diegene op de hoogte te brengen van de vertraging. De volgende klant komt met een spoedaanvraag. Kortom: een drukke ochtend waarbij de tijd zo voorbij vliegt!
Welke taken heb jij als customer service medewerker?
- Het onderhouden van klant- en ordergegevens in SAP
- Klantgerichte en correcte order aanname van telefonische bestellingen
- Het waarborgen van de eerste fase in de planning van het transport
- Zorgdragen voor een goede relatie met de klant
- De klant adviseren over de juiste producten
Meer weten over deze vacature? Bel of App naar Mike de Natris 06-51941989.
Wat bieden we jou
Je krijgt direct een jaarcontract bij het bedrijf voor een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Als customer service medewerker ligt het salaris tussen €2300 en €2800 en krijg jij een reiskostenvergoeding van 19 cent per gereden kilometer. Het bedrijf biedt jou verder veel mogelijkheden om jezelf verder te kunnen ontwikkelen.
Functie-eisen
- Jij beschikt over mbo werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met telefonische klantenservice of een vergelijkbare functie
- Jij kunt snel leren omgaan met computersystemen of hebt al ervaring hiermee
Het is verder belangrijk dat jij als customer service medewerker flexibel bent en snel kunt schakelen. Jij kunt weerstand bieden maar altijd klantgericht blijven. Je kunt goed werken in een hectische omgeving en zoekt een baan waar je niet stil hoeft te zitten.
Over het bedrijf
Het bedrijf is gevestigd in ’s-Hertogenbosch in de buurt van het provinciehuis. Zij zijn gespecialiseerd in het leveren van bouwmaterialen zoals beton. Het is een gezellig kantoor waar een informele en warme sfeer hangt. Het order intake team is zeer divers en heet iedere nieuwe collega graag welkom. Het bedrijf in Den Bosch is goed te bereiken vanuit omliggende steden zoals Eindhoven, Tilburg, Nijmegen en Oss.