Wat ga je precies doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarin jij vanuit je eigen klantenpakket probeert te achterhalen wat er bij de klant speelt en ernaar streeft deze optimaal te ondersteunen;
- Je signaleert verbeterwensen van jouw klanten en zorgt voor een correcte en snelle opvolging;
- In deze rol werk je als verbinder nauw samen met de afdelingen Supply Chain, QA en Sales;
- Je bent een sparringpartner voor je sales collega’s bij de ontwikkeling van markten, segmenten en klantbeheer;
- Je denkt mee over processen en komt met verbetervoorstellen.
Wat bieden we jou
- Een fulltime baan voor 36-40 uur;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een zichtbare en belangrijke rol met veel betekenis;
- Volop opleidingsmogelijkheden om te groeien;
- Veel afwisseling en dynamiek in het intensief samenwerken met sterke professionals in een internationale context: veel leren, veel ervaren, veel plezier;
- Een mooi salaris tussen de €2.890 - €3.500.
Functie-eisen
- Je beschikt over hbo werk -en denkniveau;
- Je bent accuraat, efficiënt en resultaatgericht ingesteld;
- Je toont initiatief, bent nieuwsgierig en je vindt het leuk om mee te denken over hoe de organisatie nog succesvoller kan worden;
- Enige werkervaring in het onderhouden van klantcontact is een pre;
- Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must;
- Het is een extra voordeel als je Duits en/of Frans of Spaans spreekt.
Over het bedrijf
Als Customer Service Medewerker in Venray ondersteun je de activiteiten en ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten lopen van de salesprocessen. In deze functie ben jij de rechterhand van sales collega’s en spreek je de taal van klanten. Je komt te werken voor een grote organisatie en behoort tot de top van de wereld als het gaat om de productie van gedroogde aardappelproducten. De totale organisatie bestaat uit ongeveer 550 medewerkers verdeeld over diverse afdelingen en locaties. Het customer service team bestaat momenteel uit 8 collega’s en wordt in verband met de groei van de organisatie uitgebreid naar 9.