Wat ga je precies doen
Als customer service medewerker ben je uiteraard verantwoordelijk voor het contact met de klanten en waarborg je de kwaliteit hiervan. Daarnaast heb je ook administratieve taken. Jij bent dé schakel tussen customer service, kwaliteit en administratie.
Als customer service medewerker is jouw takenpakket als volgt:
- Verwerken klantgegevens in het ERP-systeem.
- Inboeken van de orders.
- Dataverwerking van het transport.
- Klantcontact.
- Klachten administratie.
- Voorbereiden van de offertes.
- Facturatie van de orders.
Wat bieden we jou
Als customer service medewerker bieden wij jou het volgende:
- Een uitdagende functie in een fijne organisatie.
- Een klein team met gezellige collega’s.
- Een mooi salaris van €2.000,- tot €2.900 op basis van ervaring en kennis.
- Een fulltime baan met vast werk.
- Een stabiele werkomgeving binnen deze organisatie.
Functie-eisen
Als customer service medewerker zou het fijn zijn als je over de volgende competenties beschikt:
- MBO werk- en denkniveau.
- Je bent bekend met Word en Excel (bij voorkeur ook SAP).
- Je hebt ervaring met het verwerken van informatie in klantsystemen.
Als customer service ben je ook nauwkeurig en stressbestendig. Je houdt ervan om in een klein team te werken en klanten van dienst te zijn. Je hebt geen 9-5 mentaliteit en bent flexibel.
Over het bedrijf
De organisatie is opgericht in 1995 en zijn gevestigd in de buurt van Tilburg. De core business van deze organisatie is het produceren en distribueren van verschillende typen en hoeveelheden droogijs. Ook zijn zij gespecialiseerd in het versturen van gekoelde dan wel diepgevroren monsterzendingen (foodsamples en gevaarlijke stoffen).