Customer Service Medewerker

Locatie
Haarlem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 2.400 - € 2.600
Vacature nummer
2023-69301

Wat ga je precies doen

Ben jij graag de vraagbaak van klanten en collega's? Kan jij goed een luisterend oor bieden en problemen oplossen? Dan ben jij wellicht de Customer Service Medewerker die wij zoeken!

Onze opdrachtgever is een distributeur van een breed assortiment aan technische componenten in Haarlem. In de rol als Customer Service Medewerker krijg je dagelijks te maken met klanten die bellen met een vraag over hun assortiment. Of als een onmisbaar onderdeel voor een machine dat bij een van hun relaties echt binnen een dag geleverd moet worden. Jij bent als fulltime of parttime Customer Service Medewerker de persoon die klanten snel uit de brand helpt.

Jij helpt klanten die bellen met vragen en verwerkt orders van klanten in de eigen regio. De vragen die je krijgt en de klanten die bellen zijn heel divers. Dat maakt je werk juist ook zo afwisselend en geen dag is daardoor hetzelfde. Je beantwoordt vragen over hun producten of over bestellingen en je zorgt dat alles foutloos in de administratie terechtkomt. Je wordt goed ingewerkt en opgeleid wanneer je start binnen dit bedrijf. Kom je ergens even niet uit? Geen probleem. Er is altijd wel een collega die je kan helpen. Jouw belangrijkste doel: zorgen dat klanten blij worden van de service en zich écht geholpen voelen nadat ze jou gesproken hebben. Daar ga je 100% voor.

Wat bieden we jou

Natuurlijk is dit een afwisselende functie waarin je als Customer Service Medewerker dagelijks concreet veel betekent voor heel diverse klanten. Als je nu solliciteert, wacht je een baan waarin je blijft leren in een leuk team binnen een internationaal bedrijf van naam. Je komt gelijk in dienst bij onze opdrachtgever. Je kunt daarnaast het volgende verwachten:

  • Een mooi salaris tussen de €2400 en €2600 euro bruto, o.b.v. 38 uur.
  • Een werkweek van 24-38 uur met flexibele werktijden en een functie waarin je ook parttime en deels vanuit huis kunt werken.
  • Een reiskostenvergoeding.
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling.
  • 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband). Ook krijg je als je 30 jaar of ouder bent ieder jaar een extra vrije dag (met een maximum van 3) en kun je maximaal 5 vakantiedagen extra krijgen als je langer dan een jaar in dienst bent.
  • Eenmaal per jaar een bonus gebaseerd op je eigen prestaties en op die van het team als geheel.
  • Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien binnen onze organisatie.
  • Goede begeleiding in je werk en zodra je bij ons start volg je eerst een uitgebreid introductieprogramma.
  • Een dienstverband voor 7 maanden met uitzicht op verlenging.

Functie-eisen

Jij wilt altijd het beste voor de klant. Linksom of rechtsom: jij regelt het. Je ziet een toekomst in Customer Service dan ook helemaal zitten. Als geen ander weet je wat ‘service’ inhoudt en je denkt dus in alles met klanten mee. Wat ook de vraag is, jij vindt de passende oplossing en werkt daarin snel en nauwkeurig. Zelfstandig en met je collega’s. Je bent een prettige gesprekspartner aan de telefoon, schakelt makkelijk tussen veel verschillende klanten, speelt direct in op hun behoefte en je handelt alles perfect af.

Verder geldt voor jou:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO- of HBO-opleiding, het liefst in een commerciële richting.
  • Je hebt al een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare rol of je wilt het mooie vak door opleiding bij ons leren.
  • Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft Office.
  • Je kunt het liefst omgaan met SAP, maar dit is geen vereiste.
  • Je woont in de omgeving van Haarlem/Amsterdam.
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels. Spreek je toevallig ook nog Frans? Dat komt goed uit, want ze hebben ook behoorlijk wat Franstalige klanten in België.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een distributeur van een breed assortiment aan technische componenten. Hun kantoor is in Haarlem en vanuit daar bedienen ze met zo’n 65 collega’s de Nederlandse en Belgische markt. Wereldwijd werken er zo'n 6000 mensen voor dit bedrijf.

Het is erg gemakkelijk met de auto en het OV te bereiken vanuit o.a. Heemstede, IJmuiden en Amsterdam,

Solliciteer direct

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.
Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Lisa Hoogeland
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Haarlem
Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.