Customer service medewerker

Ben jij graag in contact met je collega's en hou je ervan om dingen te regelen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Als customer service medewerker ben je veel in contact met de chauffeurs die onderweg zijn om bestellingen te leveren. Je helpt ze bij problemen waar ze tegenaan lopen onderweg. Daarnaast sta je nauw in contact met diverse afdelingen zoals de afdeling planning en klantenservice. Alles om de bestellingen op tijd te kunnen leveren bij de klant!

Verder controleer je scans (bijvoorbeeld identiteitsbewijzen en paspoorten) en pas je ritten aan van chauffeurs indien nodig. Het is dus een leuke en afwisselende functie!
De afdeling van de customer support werkt van maandag tot en met zaterdag tussen 6:30 en 19:00. Binnen deze tijden wordt een rooster gemaakt per 6 weken die tijdig wordt gedeeld.

Wil jij meer weten over de vacature of organisatie? Bel gerust even naar onze vestiging: 038-4260920. Onze consultants beantwoorden je vraag graag!
Geen vragen, maar wel veel zin om deze uitdaging aan te gaan? Reageer direct via onderstaande sollicitatieknop!

Het salaris bij deze functie begint op €12,35 per uur. Daarnaast heb je recht op een reiskostenvergoeding (binnen een staffel). Je komt terecht in een gezellig team met leuke collega’s in een informele omgeving. In eerste instantie krijg je een tijdelijk dienstverband en bij goed functioneren wordt dit contract omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd!

Het gaat om een fulltime functie in twee ploegen waar jij verantwoordelijk bent voor de chauffeurs. Ook zijn er binnen de organisatie voldoende doorgroeimogelijkheden en kun je meer dan 100 online trainingen (gratis) volgen!

• Je hebt mbo werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift;
• Je kan goed overweg met het Microsoft Office pakket.

Verder vind je het geen probleem om op verschillende tijdstippen te werken, bijvoorbeeld op zaterdag of in de avonden. Je bent geduldig, flexibel en gemotiveerd! Als customer service medewerker is het ook belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt multitasken.

Het is een landelijke organisatie gespecialiseerd in het vervoeren van pakketten in opdracht van de klant. Het motto ‘klant is koning’ staat hoog in het vaandel. Het bedrijf is gevestigd in Zwolle wat goed te bereiken is vanuit omliggende steden zoals Kampen, Meppel en Raalte.

Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature customer service medewerker! Wat is de volgende stap? Op het moment dat je solliciteert neemt een van onze consultants contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Op het moment dat wij ook een match zien, plannen we een intake in om eens kennis te maken (via WhatsApp, Teams of Skype). Vervolgens bieden we jouw cv aan bij het bedrijf (en eventueel bij andere bedrijven). Als dit een match is dan ga je op kennismakingsgesprek. Is dit een succesvol gesprek? Gefeliciteerd, jij gaat als customer service medewerker aan de slag!