Customer service medewerker

Bewaar jij gemakkelijk het overzicht en ben jij commercieel én klantgericht? Ga aan de slag als customer service medewerker!

Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als per mail. Jij houdt de orders en levertijden in de gaten. Wordt de order van de klant later geproduceerd dan gepland? Dan neem jij contact op met de interne afdelingen om te kijken welke oplossingen hiervoor zijn en jij houdt de klant op de hoogte van het gehele proces. Heeft een klant vragen over een facturatie? Jij helpt hen verder op weg. Op deze manier zorg jij voor een tevreden klant.

Uiteraard maak jij ook offertes en zorg jij voor administratieve handelingen in het systeem. Jij bent dus zowel klantgericht als commercieel. Deze functie als customer service medewerker staat open tussen de 32 en 40 uur per week. De kantoortijden zijn van 08:00 tot 17:00 uur. Op den duur is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker voor de lange termijn. Daarom is de kans groot dat jij op den duur een contract voor onbepaalde tijd krijgt zodat je vast werk hebt. Daarnaast bieden wij jou het volgende:

• Bruto startsalaris tussen de €2300 en €2600 per maand op fulltime basis;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding á €0,19 per kilometer;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Kans om via Unique extra cursussen en trainingen te volgen.

• Jij hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma op zak;
• Jij bent eerder werkzaam geweest als customer service medewerker of commercieel medewerker binnendienst;
• Jij bent beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week;
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Jij beheerst het Microsoft Office pakket.

Werken bij een internationaal bedrijf? Check! Als customer service medewerker ga jij aan de slag bij een organisatie dat lakken en coatings produceert. Er zijn zelfs meerdere vestigingen binnen Europa! Het team bestaat uit dit moment uit 8 customer service medewerkers, waarvan er 5 op de locatie in Hoogeveen werken. De locatie is goed aan te rijden vanaf Zwolle, Meppel, Assen en Emmen.

Ga jij aan de slag? Dan volgt er uiteraard eerst een inwerktraject op kantoor, hier wordt jij klaargestoomd tot jij zelfstandig aan de slag kan op de klantenservice afdeling. Daarna is het mogelijk om eventueel hybride te werken.