Customer Service Medewerker

Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin klanttevredenheid en samenwerking centraal staan? Heb je affiniteit met betonactiviteiten en bouwmaterialen? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor telefonische bestellingen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Correcte en klantgerichte orderafhandeling;
• Updaten en onderhouden van klant- en ordergegevens in SAP;
• Samenwerken met het Customer Service team om de bereikbaarheid voor de klanten te waarborgen;
• De eerste fase van transportplanning verzorgen;
• Klanten adviseren over het juiste product en toegevoegde waarde (VAP's);
• Zorgdragen voor een goede klantrelatie door betrouwbare dienstverlening en algehele logistieke doeltreffendheid.

• Een uitdagende functie in een leuk team binnen een bedrijf dat deel uitmaakt van een ambitieus internationaal concern;
• Een informele bedrijfscultuur en collegialiteit;
• Marktconform salaris, tussen de €2.500 - €3.000, afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Opleidingsprogramma als onderdeel van jouw inwerk- en ontwikkelingsprogramma.

Ze zoeken een enthousiaste kandidaat met:

• Ervaring op een klantenserviceafdeling of vergelijkbare klantgerichte werkervaring.
• Affiniteit met betonactiviteiten en bouwmaterialen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring in oproepafhandeling.
• Kennis van applicaties zoals SAP en MS Office.
• Minimaal HAVO of MBO.

Als jij je herkent in bovenstaande vereisten, zijn de volgende competenties van belang:

• Teamspeler met een focus op samenwerken en ondersteunen.
• Accuraat en efficiënt kunnen werken.
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Klantvriendelijk, stressbestendig en oplossings- en resultaatgericht.

Bij dit bedrijf dragen we al 150 jaar bij aan vooruitgang. Als een van 's werelds grootste geïntegreerde fabrikanten van bouwmaterialen en -oplossingen streven we naar koolstofneutraliteit en circulaire economie. Ze nodigen je uit om deel uit te maken van het team en bij te dragen aan intelligente en duurzame bouwmaterialen en oplossingen voor de toekomst. Maak samen met dit bedrijf nieuwe mogelijkheden mogelijk door digitalisering.

Dit bedrijf is met de auto ook goed bereikbaar vanaf de volgende steden: Tilburg, Nijmegen, Breda, 's-Hertogenbosch (Den Bosch), Waalwijk en Eindhoven.