Customer service medewerker ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2450,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2018022502

Over de functie

Over de functie

C&C

Als medewerker bij de afdeling Client Onboarding in Zwolle heb je een poortwachter functie binnen de ABN AMRO. De hoofdwerkzaamheden van deze afdeling bestaan uit het telefonisch screenen van nieuwe zakelijke MKB (Midden Klein Bedrijf) klanten die een zakelijke rekening willen openen maar in een risicogroep vallen. Wanneer valt een klant binnen een risicogroep? Dit kan bijvoorbeeld zijn wanneer er een vermoeden is van witwassen. Bedrijven die binnen een risicogroep vallen zijn bijvoorbeeld autohandelaren en/of coffeeshops. Deze afdeling screent ook zakelijke klanten die een rechtswijziging hebben doorgemaakt, bijvoorbeeld omdat ze van een V.O.F. naar een B.V. zijn gewijzigd. Ook klanten die afscheid nemen van de ABN AMRO worden binnen deze afdeling te woord gestaan. Binnen deze afdeling is er een combinatie van telefonie en administratie. Als medewerker op deze afdeling ga je starten met de telefonische hoofdwerkzaamheden en zal je gedurende jouw dienstverband de werkzaamheden steeds meer uitbreiden. Uiteindelijk ga je je bezig houden met alle 16 verschillende werkstromen.

Al met al een uitdagende functie met veel afwisseling en ontwikkelmogelijkheden.

Wat we bieden

  • Baan voor langere tijd;
  • Een uitgebreide 2-wekelijkse interne opleiding en daarna training on the job;
  • Een interessant instroomsalaris van €15,- bruto per uur;
  • Doorgroei in salaris naar €16,80 bruto per uur bij goed functioneren. Je functie verandert hiermee ook;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per km;
  • Parttime en fulltime mogelijkheden: 32-36 uur per week, waarbij jij zelf het aantal contracturen bepaalt.
  • Sporten via bedrijfsfitness van Unique.

Startdatum: 30 september.

Interesse?
Solliciteer dan direct via de link, met jouw meest recente cv en je motivatiebrief! Als je vragen hebt, neem dan contact op via abnamroasc@uniquecustomercare.nl.

Financieel | Klantenservice | Sales | Callcenter | Customer Service | Fulltime | Vaste baan

Functie eisen

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
  • Ervaring met Workflow Tool en Siebel is een pré;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring binnen een klant contact center is een pré.

Stel jij het klantbelang centraal en is first time fix voor jou niet onbekend, en ben jij daarnaast risicobewust, proactief, zelfstandig en oplossingsgericht? Solliciteer dan direct!

Over het bedrijf

ABN AMRO streeft naar de beste service voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ABN AMRO is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Werken aan projecten die ertoe doen, samen met andere specialisten van wie je veel kunt leren. Je vak slimmer, efficiënter en moderner uitoefenen, in het belang van de klant en de toekomst van de bank. Dat is werken bij ABN AMRO.
De afdeling klantbeheer bestaat uit een middelgroot gezellig team, waarbij jij en je collega’s voor elkaar klaarstaan en hierdoor van elke klant een ambassadeur maken. Er is veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en er heerst een open en informele sfeer. De werktijden van de afdeling klantbeheer liggen tussen 08:30 en 18:00.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018