Customer Service Medewerker Benelux

Wij zijn opzoek naar een customer service medewerker Benelux met aanzienlijke ervaring. Niet alleen in de Benelux maar ook met internationale exportmarkten. Ben jij diegene die onze klanten een stralende lach geeft? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Als customer service medewerker Benelux ben jij verantwoordelijke dat alle klantvragen met vertrouwen en professionaliteit worden afgehandeld.
Wij vinden het belangrijk dat je betrokken, integer en alle zorgen van de klant overneemt. Wij zetten net dat stapje meer voor onze trouwe klanten.

Taken waaronder je meer verantwoordelijk voor bent zien er als volgt uit;

• Proactief en doortastend beantwoorden van diverse operationele klantvragen, inclusief orders en levering statussen;
• Coördineren en afstemmen met externe partijen voor exportdocumentatie en oorsprong verklaringen, met name voor leveringen naar niet-EU-
  landen;
• Je probeert een sterke klantenrelaties op te bouwen, met name met inkoopklanten in de Benelux markt en exportmarkten;
• Versturen van mailing naar klanten gerelateerd aan marketingactiviteiten;
• Verzorgen van afnameoverzichten van klanten om voorraadafspraken up-to-date te houden;
• Samenwerken met de logistieke serviceprovider voor het afhandelen van logistieke vragen;
• Coördineren van klachtenafhandeling tussen externe klanten en de interne organisatie.

Wij bieden een dynamische vaste fulltime baan aan als Customer Service medewerker Benelux. Je ontvangt afhankelijk van je leeftijd en ervaring een salaris tussen de € 2450 en € 3700 bruto per maand op fulltime basis. Daarnaast heeft onze opdrachtgever een mooi secundaire arbeidspakket zoals;

• 25 vakantiedagen en 11.5 adv dagen;
• Eindejaarsuitkering van 8.33%;
• Flexibele pensioenregeling;
• Collectieve verzekeringen;
• Ondersteuning voor je professionele ontwikkeling.

Wat deze baan extra leuk maakt is dat je komt te werken in een hecht team wat al jaren deel uitmaakt van onze opdrachtgever. Je hebt veel contact met mensen in de Benelux en daarbuiten. Daarnaast hebben ze geregeld leuke personele uitstapjes en feesten.

Om deze rol succesvol te kunnen vervullen, zoeken wij een customer service medewerker Benelux die het volgende meebrengt;

HBO werk- en denkniveau;
Meerdere jaren werkervaring in een customer service functie of iets soortgelijks;
Ervaring met ERP en CRM-systemen;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. En je kan je uitstekend verwoorden in het Engels en Frans;
Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar en je vaste werkdagen zijn oa. donderdag en vrijdag.

Bij ons, een toonaangevende speler op het gebied van medische disposables, staat uw zorg voorop. Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het ontwikkelen, produceren en verkopen van een uitgebreid assortiment medische disposables. Onze jarenlange ervaring in de wereld van medische disposables, ons uitgebreide (inter)nationale leveranciersnetwerk, het aanzienlijke percentage medewerkers met een achtergrond in de zorg, en onze intrinsieke motivatie om onze processen voortdurend te verduurzamen, maken van ons de ideale partner voor uw zorginstelling. Wij gaan verder dan alleen leveren. Wij streven naar maatwerkoplossingen die aansluiten op uw specifieke behoeften. Onze missie is duidelijk, wij ontzorgen, zodat u de best mogelijke zorg kunt bieden. Vanaf omliggende steden; Nijmegen, Tiel, Uden, Oss, Den Bosch, 's-Hertogenbosch en Druten is onze opdrachtgever binnen 30 minuten met de auto te bereiken. Vanaf treinstation in Oss is het bedrijf binnen 10 minuten fietsen te bereiken.