Customer service medewerker duits
Venlo
MBO 3/4
40 uur
Tijdelijk met uitzicht op vast
€1.800-1.900
Over de functie
Over de functie
Ben jij graag in contact met klanten en heb je altijd al bij een gerenommeerde online retailer willen werken? Beheers jij de Duitse en Engelse taal? Dan ben jij de customer service medewerker die we zoeken!
Voor deze opdrachtgever gelegen in Venlo zoeken wij per direct een customer service medewerker die vloeiend Duits spreekt. Je krijgt via Unique direct een contract voor ten minste 6 maanden, waarna overname en op termijn een vaste aanstelling tot de mogelijkheden behoort.
Als customer service medewerker vindt je het leuk om met klanten contact te hebben en met hen mee te denken over mogelijke vragen, problemen of klachten. Samen met je team zorg je voor een goede afhandeling hiervan. Je komt op een afdeling te werken met tientallen verschillende nationaliteiten.
Je takenpakket is heel afwisselend. Zo ga je bijvoorbeeld:
- De kwaliteit van de dienstverlening monitoren van andere locaties en teams;
- Vervangingen, retourzendingen en terugbetalingen monitoren en analyseren;
- Lastigere klantvragen behandelen en waar nodig escaleren naar de relevante afdeling;
- Retourzendingen en claims op kanalen als Amazon, eBay en Bol.com behandelen;
- Administratieve en outbound werkzaamheden uitvoeren.
Wat we bieden
Wat we bieden
Wij bieden jou de volgende punten:
- De mogelijkheid om veel kennis en ervaring op te doen bij een gerenommeerde internationale online retailer;
- Een overeenkomst voor bepaalde tijd (6 maanden) via Unique, waarbij overname en een vast contract tot de mogelijkheden behoren;
- Een startsalaris van ongeveer €1.800 bruto per maand;
- Reiskostenvergoeding per auto (€0,19) of per OV (volledig);
- Opbouw vakantiegeld (8,33% via Unique, 8% via opdrachtgever) en vakantiedagen;
- Toegang tot honderden gratis GoodHabitz trainingen via Unique;
- Toegang tot BedrijfsFitnessOnline, en meer...!
Functie-eisen
Functie-eisen
Wij zoeken een customer service medewerker die over de volgende punten beschikt:
- Je spreekt vloeiend Duits en je beheerst ook de Engelse taal uitstekend;
- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een soortgelijke functie;
- Woonachtig in de omgeving Venlo;
- 32-40 uur per week beschikbaar;
- Je bent enthousiast, klantgericht, communicatief sterk en ervaren met Microsoft Office.
Over het bedrijf
Over het bedrijf
Deze opdrachtgever gelegen in Venlo, is een gevestigde, internationaal opererende online retailer. Ze beschikken over een groot assortiment aan producten in verschillende categorieën, zoals meubels, sportartikelen, huis- en tuinartikelen etc. Kortom, heel divers!
Heb jij nog vragen over deze vacature? Dan beantwoorden wij deze graag! Bel naar ons kantoor in Limburg via 043 - 350 29 50 of stuur een mailtje naar evaassen@unique.nl
Sollicitatieprocedure:
Het eerste gesprek voeren we digitaal met je. Als we beide enthousiast zijn, dan stellen we je voor bij de opdrachtgever. Het sollicitatiegesprek voer je bij de opdrachtgever. Wanneer ook deze enthousiast is, feliciteren wij je met een nieuwe baan!
Vacature-informatie
Unique Uitzendbureau Maastricht
