COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer service medewerker Duits (m/v)

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2300-3000
Vacaturenummer
#1AV0020783

Over de functie

Over de functie

Als Customer Service Representative haal jij het maximale uit de service richting klanten. Je belangrijkste taak is het te woord staan van bestaande en potentiële klanten via de mail en telefoon. De ene dag komen er vooral veel service vragen voorbij en de andere dagen houd jij je ook bezig met salessupport. Omdat je werkt bij een internationale organisatie heb je ook veel contact met je collega’s die werkzaam zijn op andere vestigingen. In je werkdag maak je daarom vooral gebruik van de Nederlandse -en Duitse taal.
De volgende werkzaamheden voer jij dagelijks uit:

  • Orderopvolging van nieuwe bestellingen, geretourneerde artikelen, gecancelde bestellingen en gewijzigde bestellingen
  • Signaleren van risico’s en dit signalement weten om te zetten naar acties voor jezelf en collega’s van andere afdelingen
  • Coördineren of producten op tijd binnen komen -en/of worden verzonden, afwijkingen hierin signaleer je en zet je om tot een actie voor jezelf en collega’s
  • Opstellen van dag-, -week- en maandrapportages
  • Uitbreiden van het netwerk van je werkgever door leads op te pakken
  • Actief relatiebeheer uitvoeren
  • Klantenservice, zoals het aannemen van klachten en hiermee oplossingsgericht aan de slag gaan

Wat we bieden

  • Fulltime werkweek van 40 uur per week
  • Salaris tussen de € 2300 en € 3000 bruto per maand, afhankelijk van je werkervaring en opleidingsachtergrond
  • Je start je werkzaamheden via Unique, je krijgt een tijdelijk contract en er is uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever
  • Intentie op verlenging van je arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Werken van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur

Functie eisen

  • Jij hebt minimaal een afgeronde mbo opleiding of hoger, bij voorkeur richting administratie, commercie, talen of soortgelijk
  • Jij hebt ervaring binnen een internationale werkomgeving, bij voorkeur een technische organisatie
  • Jij hebt vloeiende kennis van de Nederlandse taal
  • Jij hebt vloeiende kennis van de Duitse taal
  • Jij hebt ervaring met customer service

Over het bedrijf

Je werkgever zit gevestigd op een toplocatie in Enschede. Zij zijn makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, de fiets en ze beschikken over voldoende parkeergelegenheid. Daarnaast kenmerken zij zich door goed werkgeverschap. Zij bieden groeimogelijkheden, uitdaging en denken altijd met jou mee als persoon. Omdat het een functie betreft waarbij je meerdere talen spreekt, bestaat er de mogelijkheid dat je talenkennis getest wordt tijdens de sollicitatieprocedure.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Enschede

Hengelosestraat 581
7521 AG Enschede

Vraag over deze vacature