Customer service medewerker hypotheken

Solliciteer direct
Standplaats
Geleen
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2170
Vacaturenummer
#1AV0011985

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor de afdeling Klant en Adviseur Relaties (KAR) bij BLG Wonen in Geleen. Deze afdeling bestaat uit ongeveer 30 medewerkers en is verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle inkomende (digitale) telefoongesprekken, mail en social media berichten van potentiële, nieuwe en bestaande klanten. Je krijgt allerlei vragen binnen rondom het beheer van hypotheken: hoeveel geld kan ik nog extra aflossen op mijn hypotheek, hoe werkt het precies met de maandelijkse incasso en kan ik mijn rente nog verlagen. Het betreft een informatieve afdeling waar je de eerste maand / twee maanden telefonisch wordt opgeleid en daarna wordt dit uitgebreid met de skill 'mail'. Indien je hier langer werkzaam bent kun je ook webcare werkzaamheden uitvoeren en/of de vragen op je nemen die voortkomen uit de nabestaandendesk & scheidingsdesk. Al met al een afwisselende functie met genoeg ontwikkelmogelijkheden!

Wat we bieden

  • Een instroomsalaris van €13,84 bruto per uur. Afhankelijk van je ervaring, opleiding en certificaten kan dit oplopen;
  • Een parttime en fulltime functie voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week;
  • Een volledige ov vergoeding. Kom je met het eigen vervoer dan krijg je €0,10 per kilometer;
  • Het behalen van meerdere WFT certificaten op kosten van Unique;
  • Voordelig sporten via Unique. Kijk op https://unique.nl/unique-helpt/bedrijfsfitness voor meer informatie;
  • Onbeperkt toegang tot je eigen GoodHabitz leeromgeving. Hierin kun je jezelf blijven ontwikkelen door middel van het volgen van verschillende online trainingen.

Functie eisen

  • Je bent in het bezit van een afgeronde MBO4 en/of HBO diploma;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact is en pré;
  • Ervaring binnen de financiële dienstverlening en/of ervaring met hypotheken is ook een pré;
  • Je bent in het bezit van een WFT Basis diploma of bent bereid om deze via Unique te behalen;
  • Je bent beschikbaar vanaf 1 april of eerder.

Voor meer informatie kun je bellen naar 0618422076.

Over het bedrijf

BLG Wonen is een financiële speler met een maatschappelijk gezicht. In de service aan onze klanten gaan we ver en daar zijn we trots op. Wij zetten onze kennis en deskundigheid keer op keer in, niet alleen zodra mensen hun droomhuis willen realiseren maar ook om te zorgen dat klanten hun huis kunnen blijven bewonen ook als het een keer tegenzit.

BLG Wonen kent een gastvrije en informele bedrijfscultuur waarin ruimte is voor zelfstandigheid, creativiteit, daadkracht en humor. Meer dan bij andere bedrijven kom je bij ons bevlogen en betrokken medewerkers tegen die er echt voor gaan om de klant verder te helpen.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

De Volksbank

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature