Customer service medewerker Hypotheken ABN AMRO

Standplaats
Amersfoort
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2511,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2017016359

Over de functie

Over de functie

Wil jij verschillende wft-certificaten behalen (als je die niet al hebt) én heb zoek je een baan waarin ontwikkeling voorop staat? Heb jij ervaring met hypotheken en telefonisch klantcontact? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij ABN AMRO Hypotheken in Amersfoort gemaakt voor jou en investeren wij graag in jouw financiële carrière!

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten. Je handelt uiteenlopende vragen af en verzorgt de administratieve afhandeling van klantgesprekken. Je speelt in op de wensen en behoeftes van klanten, luistert goed en toont oprechte interesse.

ABN AMRO Hypotheken is een dochteronderneming van de gelijknamige bank en beheert verschillende hypotheekmerken. De hypotheekproducten en -diensten worden aangeboden via de bankfilialen in Nederland, intermediairs en het internet. Je werkt als klantenservice medewerker op een grote, informele afdeling met een gemêleerd gezelschap.

Zie hier de video over de afdeling: https://www.youtube.com/watch?v=c9-nOZwb8bY&feature=youtu.be

Wat we bieden

  • De kans om, geheel op kosten van Unique, diverse wft-certificaten te behalen;
  • Een mooi startsalaris van € 12,50 per uur;
  • De combinatie van telefonische en wellicht op termijn een administratieve functie op het gebied van hypotheken voor langere tijd. De kans bestaat zelfs om overgenomen te worden door ABN AMRO Hypotheken zelf;
  • Sporten met korting via Unique;
  • Diverse online trainingen via jouw Goodhabitz account;
  • Contract voor bepaalde tijd.

Tijdens de functie wordt je on the job opgeleid, zodat jij binnen no time als volwaardige expert aan de slag kan. Je kan hierbij denken aan het maken van verschillende e-learning modules, meeluisteren met collega's en natuurlijk zelf bellen onder begeleiding van jouw collega. Naast deze opleiding krijg je via Unique de kans om meerdere WFT's te behalen, uiteraard op onze kosten!

Functie eisen

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO4/HBO opleiding;
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in een klantenservice omgeving, dit mag zowel telefonisch als face to face zijn;
  • Je bent beschikbaar voor 32-36 uur in de week, waarbij je ook af en toe op koopavonden en weekenden kan werken;
  • Je bent in het bezit van een WFT Basis, of wil deze zo snel mogelijk halen (dit kan klassikaal of individueel via Unique);

De ABN AMRO is bereikbaar tussen 8:30 en 21:00 en op zaterdag van 9:00 tot 17:00. Wij verwachten een flexibele instelling. Je hebt per week gemiddeld één avonddienst. Ze roosteren vier weken vooruit zodat je op tijd weet wanneer je verwacht wordt.

De vacature is voor 32 tot 36 uur waarin een standaard vrije dag/avond niet mogelijk is. Een 36 uurs werkweek bestaat uit 4.5 werkdagen. De eerste vier weken zijn fulltime (40) uur.

Over het bedrijf

De hypotheekproducten en -diensten van ABN AMRO worden aangeboden via de bankfilialen van ABN AMRO Bank in Nederland, via intermediairs en via internet. ABN AMRO Hypotheken in Amersfoort verzorgt voor deze producten het merendeel van de keten van productontwikkeling tot en met servicing en beheer. ABN AMRO Hypotheken is een 100% dochter van ABN AMRO Bank N.V.

ABN AMRO Hypotheken beheert verschillende hypotheekmerken. Je zal komen te werken op een grote, informele afdeling. Het is een gemêleerd gezelschap en er is
absoluut ruimte voor zelfontwikkeling. Het wordt erg aangemoedigd om initiatief te nemen. Doe je dit? Dan zijn er veel mogelijkheden voor jou weggelegd!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018