Customer service medewerker parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Weert
Opleiding
MBO
Uren per week
20 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.300-2.800
Vacaturenummer
#1AV0064380

Over de functie

Over de functie

Het ontzorgen en goed van dienst zijn van klanten is je op het lijf geschreven. Je hebt een servicegerichte instelling en bent van nature iemand die graag problemen oplost. Herken je je in deze eigenschappen? Heb je enige ervaring in een klantenservice branche? Lees dan snel verder!

Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor diverse klanten. Je kunt antwoord geven op diverse vragen van zowel klanten en bedrijven die je per mail, telefoon of chat gaat afhandelen. Als échte customer care specialist weet jij als eerste aanspreekpunt een goede indruk achter te laten bij zowel klanten als bedrijven. Op de customer care afdeling werk je met 17 andere collega's verdeelt over 3 teams. Intern wordt deze functie ook wel de Customer Care Specialist genoemd.

Als customer service medewerker zien je werkzaamheden en verantwoordelijkheden er als volgt uit:

  • Je behandelt inkomende oproepen, gaande van technische vragen tot het registreren van nieuwe bestellingen en vragen over facturatie;
  • Anderzijds neem je zelf ook telefonisch contact op met bestaande klanten;
  • Je ziet in elke vraag of probleem een uitdaging en zoekt samen met je klant een geschikte oplossing;
  • Je bent een expert in actief luisteren en hebt aandacht voor de vraag achter de vraag;
  • Met je commercieel inzicht en je mondelinge vaardigheid slaag je erin om resultaatgericht te werk te gaan;
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van alle binnenkomende vragen, klachten, orders en dergelijke.

Wat we bieden

Wanneer jij parttime aan de slag gaat als Customer Care Service medewerker kom je terecht in een toffe organisatie! Deze organisatie biedt naast een gezellige werksfeer met veel toffe collega's tevens een mooie kans om jezelf te ontwikkelen tot een volwaardig klantenservice expert. Daarnaast zijn onderstaande zaken van toepassing:

  • Wij bieden je een salaris tussen de €2.300 en €2.800,- o.b.v. 40 uur;
  • Een reiskosten vergoeding;
  • 27 vakantiedagen en 13 adv dagen;
  • Veel aandacht voor het sociale naast het werk, er wordt regelmatig iets georganiseerd;
  • Een aantrekkelijke bonusregeling;
  • Een aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Bedrijfsfitness;
  • Werktijden tussen 8:00 – 19:00 uur. Starttijden kunnen 08:00 of 09:00 uur zijn.

Functie-eisen

Voor de functie van Customer service medewerker zijn wij op zoek naar iemand die:

  • Over mbo/hbo werk- en denkniveau beschikt;
  • Makkelijk contact legt en je enthousiasme werkt aanstekelijk;
  • Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft;
  • De Duitse en Franse spreek- en taalvaardigheid is een pre;
  • Stressbestendigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en flexibiliteit zijn eigenschappen waarover je beschikt;
  • Empathisch is ingesteld en over een service gericht karakter beschikt.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is de wereldwijde specialist voor de elektrotechnische en digitale infrastructuur in een gebouw. Het bedrijf richt zich met diverse merken op de utiliteitsbouw, machine- en paneelbouw en industrie. Zowel voor energiedistributie, communicatienetwerken als gebouwautomatisering. Alle systemen zijn optimaal op elkaar afgestemd en daardoor eenvoudig, veilig en snel te monteren. Onze partner is gevestigd in Weert en is goed te bereiken met het openbaar vervoer. Naast Weert heeft het bedrijf wereldwijd in totaal 7 vestigingen en maak jij dus ook onderdeel uit van een echt internationaal bedrijf! Er heerst een informele werksfeer en het team kenmerkt zich door gezellige collega's en een professionele werkhouding.

Sollicitatieprocedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van customer service medewerker! Wat zijn de volgende stappen?
Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij het bedrijf. Als dit een match is ga je twee keer op kennismakingsgesprek. Zijn deze gesprekken goed verlopen? Gefeliciteerd, jij gaat als customer service medewerker aan de slag!

Heb je nog vragen? Dan mag je contact opnemen met Unique Limburg. Je kunt ons bereiken op het nummer 06-23162615 of via avandenheuvel@unique.nl.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >