Customer Service Medewerker parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Nieuwegein
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.315-2.526
Vacaturenummer
#1AV0098468

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een afwisselende Customer Service functie waarin je veel schakelt en administratieve taken hebt? Lees dan verder!

Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag bij Volker Wessels Telecom. Zij verzorgen het gehele traject rond de aanleg van hoogwaardige digitale infrastructuur. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan uit:

  • Het nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen onze monteurs en de bewoners;
  • Het informeren van bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun wijk;
  • Het behandelen van inkomende telefoontjes waarbij je zelf een groot deel van vraagstukken oplost en anderen doorzet naar de back-office;
  • Het behandelen van inkomende mailtjes met eventuele klachten en vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel;
  • Het verwerken van alle bovengenoemde informatie in bedrijfssystemen.

Wat we bieden

  • Een zelfstandige functie in een hecht team en een sterk groeiend bedrijfsonderdeel;
  • Vast werk waarmee je direct kunt beginnen;
  • Een goed pensioen en collectieve ziektekostenverzekering;
  • 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek;
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2.315,- en de €2.526,- o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar nog een paar communicatief vaardige en service gerichte medewerkers die het visitekaartje zijn van Volker Wessels. Je bent in het bezit van een mbo 4 of hbo opleiding en parttime of fulltime beschikbaar voor 28 tot 40 uur. Je hebt enige ervaring met administratieve afhandelingen en maakt processen snel eigen. Ben jij ambitieus van aard? Mooi want dan groei je waar mogelijk door naar de volgende stap!

Over het bedrijf

Wij zijn VolkerWessels Telecom: dé realisator van talrijke soorten telecomnetwerken! Koper-, glas-, coax- en straalverbindingen, wij ontwerpen en leggen deze netwerken door het hele land! Dit doen wij in opdracht van o.a. KPN, Huawei, Delta en T-Mobile. Momenteel zijn wij op zoek naar Customer Service Medewerkers die wil bijdragen aan het succes van VolkerWessels Telecom. Zie jij de connectie met VWT?

Na een tijd van planning en voorbereiding zijn onze collega’s momenteel actief met de daadwerkelijke aanleg van glasvezelnetwerken in verschillende grote Nederlandse steden. Het resultaat? Super snel internet voor iedereen die thuis werkt of Netflix wil kijken! Tijdens het aanlegproces ontstaan er vragen vanuit de bewoners waar glasvezel wordt aangelegd, maar wij bellen ook zelf de bewoners voor benodigde informatie en om afspraken te bevestigen. Jouw hulp kunnen we hierin meer dan goed gebruiken!

Met een team van ongeveer 15 collega’s werken wij vanaf onze locatie in Nieuwegein, nabij Utrecht aan de beste afstemming met onze eindklant, de bewoner. Op dit moment zorgen we ervoor dat we tussen 08:00 en 18:00 bereikbaar zijn, maar ook regelmatig tot 20:00. Je werkt dus niet alleen overdag maar ook ééns in de twee weken tijdens een avondshift. Uiteraard ontvang je je rooster hiervoor twee weken van tevoren zodat je weet waar je aan toe bent.

Heb jij interesse in deze Customer Service functie? Reageer nu!

Vacature-informatie

Unique Nieuwegein

P.J. Oudweg 61
1314 CK Almere

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >