Wat ga je precies doen
Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging en beschik jij over sterke communicatieve en administratieve vaardigheden? Lees dan nu verder!
Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag bij Volker Wessels Telecom. Het is een afwisselende functie waarin je veel schakelt tussen communicatie met monteurs en bewoners en het afhandelen van de administratie. Daarnaast bestaan jouw taken en verantwoordelijkheid uit het volgende:
- Het nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen onze monteurs en de bewoners;
- Het informeren van bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun wijk;
- Het behandelen van inkomende telefoontjes waarbij je zelf een groot deel van vraagstukken oplost en anderen doorzet naar de backoffice;
- Het behandelen van inkomende mailtjes met eventuele klachten en vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel;
- Het verwerken van alle bovengenoemde informatie in bedrijfssystemen.
Spreekt deze functie van Customer Service Medewerker jou aan? Solliciteer dan nu via de sollicitatie knop op de website of neem contact met ons op via: 030-2736100.
Wat bieden we jou
We bieden je een functie als Customer Service Medewerker voor onbepaalde tijd waarin veel ruimte is om uitdagingen aan te gaan. Je krijgt een goed inwerktraject om de systemen en het werk onder de knie te krijgen. Er worden ook regelmatig kennissessies gehouden om het geheugen op te frissen. Verder bieden wij:
- Een bruto startsalaris van €2.315,- tot €2.526,- o.b.v. 40 uur en relevante kennis en ervaring;
- Een parttime functie van minimaal 28 uur, 40 uur is ook mogelijk;
- Een zelfstandige functie in een hecht team en een snel groeiend bedrijfsonderdeel;
- Vast werk waarmee je direct van start kan;
Zo werkt onze sollicitatieprocedure:
1. Je solliciteert. Leuk! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Persoonlijke intake. Sluit jouw cv voldoende aan op de wensen van de opdrachtgever? Dan word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek bij Unique Utrecht.
3. Goed gesprek? Je wordt voorgesteld! Wij stellen jou voor met jouw persoonlijke Unique CV.
4. Sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever. Ziet de opdrachtgever de match tussen jouw profiel en de functie? Dan mag jij op gesprek.
5. Aangenomen? Gefeliciteerd, je hebt de baan en gaat aan de slag als Customer Service Medewerker!
Functie-eisen
Ben jij communicatief vaardig en servicegericht en ben jij op zoek naar een functie als Customer Service Medewerker? Dan zoeken wij jou! Om echt te kunnen schitteren in de rol als Customer Service Medewerker zal je jijzelf in het volgende moeten herkennen:
- Je bent in bezit van een mbo 4 of hbo diploma;
- Je bent parttime of fulltime beschikbaar voor 28 tot 40 uur;
- Je hebt enige ervaring met klantenservice en administratieve handelingen en kan processen snel eigen maken;
- Ben jij ambitieus van aard? Mooi want dan groei je waar mogelijk door naar de volgende stap!
Over het bedrijf
Wij zijn VolkerWessels Telecom: dé realisator van talrijke soorten telecomnetwerken! Koper-, glas-, coax- en straalverbindingen, wij ontwerpen en leggen deze netwerken door het hele land! Dit doen wij in opdracht van o.a. KPN, Huawei, Delta en T-Mobile. Momenteel zijn wij op zoek naar Customer Service Medewerkers die willen bijdragen aan het succes van VolkerWessels Telecom. Zie jij de connectie met VWT?
Na een tijd van planning en voorbereiding zijn onze collega’s momenteel actief met de daadwerkelijke aanleg van glasvezelnetwerken in verschillende grote Nederlandse steden. Het resultaat? Super snel internet voor iedereen die thuis werkt of Netflix wil kijken! Tijdens het aanlegproces ontstaan er vragen vanuit de bewoners waar glasvezel wordt aangelegd, maar wij bellen ook zelf de bewoners voor benodigde informatie en om afspraken te bevestigen. Jouw hulp kunnen we hierin meer dan goed gebruiken!
Met een team van ongeveer 15 collega’s werken wij vanaf onze locatie in Nieuwegein, nabij Utrecht aan de beste afstemming met onze eindklant, de bewoner. Op dit moment zorgen we ervoor dat we tussen 08:00 en 18:00 bereikbaar zijn, maar ook regelmatig tot 20:00. Je werkt dus niet alleen overdag maar ook ééns in de twee weken tijdens een avondshift. Uiteraard ontvang je je rooster hiervoor twee weken van tevoren zodat je weet waar je aan toe bent.
Heb jij interesse in deze Customer Service Medewerker functie? Reageer nu!