Customer Service Medewerker Thuiswerken

Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.400-2.600
Vacaturenummer
#1AV0075329

Over de functie

Over de functie

Ben jij graag de vraagbaak van klanten en collega's? Kan jij goed een luisterend oor bieden en problemen oplossen en vind jij het fijn om volledig vanuit huis te werken? Dan ben jij wellicht de Customer Service Medewerker die wij zoeken!

Onze opdrachtgever is een distributeur van een breed assortiment aan technische componenten in Haarlem. Het is een thuiswerk functie dus het maakt niet uit waar je in Nederland woont. In de rol als Customer Service Medewerker krijg je dagelijks te maken met klanten die bellen met een vraag over hun assortiment. Of als een onmisbaar onderdeel voor een machine dat bij een van hun relaties echt binnen een dag geleverd moet worden. Jij bent als fulltime of parttime Customer Service Medewerker de persoon die klanten snel uit de brand helpt.

Jij helpt klanten die bellen met vragen en verwerkt orders van klanten in de eigen regio. De vragen die je krijgt en de klanten die bellen zijn heel divers. Dat maakt je werk juist ook zo afwisselend en geen dag is daardoor hetzelfde. Je beantwoordt vragen over hun producten of over bestellingen en je zorgt dat alles foutloos in de administratie terechtkomt. Je wordt goed ingewerkt en opgeleid wanneer je start binnen dit bedrijf. Kom je ergens even niet uit? Geen probleem. Er is altijd wel een collega die je kan helpen. Jouw belangrijkste doel: zorgen dat klanten blij worden van de service en zich écht geholpen voelen nadat ze jou gesproken hebben. Daar ga je 100% voor.

Wat we bieden

Natuurlijk is dit een afwisselende functie waarin je als Customer Service Medewerker dagelijks concreet veel betekent voor heel diverse klanten. Als je nu solliciteert, wacht je een baan waarin je blijft leren in een leuk team binnen een internationaal bedrijf van naam. Je komt gelijk in dienst bij onze opdrachtgever. Je kunt daarnaast het volgende verwachten:

  • Een mooi salaris tussen de €2400 en €2600 euro bruto, o.b.v. 38 uur.
  • Een werkweek van 24-38 uur met flexibele werktijden en een functie waarin je ook parttime en deels vanuit huis kunt werken.
  • Een reiskostenvergoeding.
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling.
  • 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband). Ook krijg je als je 30 jaar of ouder bent ieder jaar een extra vrije dag (met een maximum van 3) en kun je maximaal 5 vakantiedagen extra krijgen als je langer dan een jaar in dienst bent.
  • Eenmaal per jaar een bonus gebaseerd op je eigen prestaties en op die van het team als geheel.
  • Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien binnen onze organisatie.
  • Goede begeleiding in je werk en zodra je bij ons start volg je eerst een uitgebreid introductieprogramma.
  • Een dienstverband voor 7 maanden met uitzicht op verlenging.

Functie-eisen

Jij wilt altijd het beste voor de klant. Linksom of rechtsom: jij regelt het. Je ziet een toekomst in Customer Service dan ook helemaal zitten. Als geen ander weet je wat ‘service’ inhoudt en je denkt dus in alles met klanten mee. Wat ook de vraag is, jij vindt de passende oplossing en werkt daarin snel en nauwkeurig. Zelfstandig en met je collega’s. Je bent een prettige gesprekspartner aan de telefoon, schakelt makkelijk tussen veel verschillende klanten, speelt direct in op hun behoefte en je handelt alles perfect af.

Verder geldt voor jou:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO- of HBO-opleiding, het liefst in een commerciële richting.
  • Je hebt al een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare rol of je wilt het mooie vak door opleiding bij ons leren.
  • Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft Office.
  • Je kunt het liefst omgaan met SAP, maar dit is geen vereiste.
  • Je kan vanuit huis werken.
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels. Spreek je toevallig ook nog Frans? Dat komt goed uit, want ze hebben ook behoorlijk wat Franstalige klanten in België.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een distributeur van een breed assortiment aan technische componenten. Hun kantoor is in Haarlem en vanuit daar bedienen ze met zo’n 65 collega’s de Nederlandse en Belgische markt. Wereldwijd werken er zo'n 6000 mensen voor dit bedrijf.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Haarlem

Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >