Customer Service Represantative

Standplaats
Breda
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.800-3.200
Vacaturenummer
#1AV0066877

Over de functie

Over de functie

Als Customer Service Represantative zorg je ervoor dat de workflow soepel verloopt door het opbouwen van een goede werkrelatie met zowel onze klanten als onze Field Service Engineers; het ontvangen van vragen, het oplossen van problemen / het verkrijgen van belangrijke technische informatie en het efficiënt plannen van servicewerkzaamheden - het leveren van 'boven verwachting' klantenservice en tevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Ontvangen van klanten oproepen, het oplossen van problemen en het bepalen van behoeften en urgentie
  • Managen en toewijzen van Field Service Engineers aan service calls
  • Bieden van technische ondersteuning op afstand (aan de telefoon) indien nodig
  • Loggen van service requests en call notes in SAP
  • Ervoor zorgen dat de nodige onderdelen beschikbaar zijn voor opdrachten; identificatie van reserveonderdelen en offertes - afhandeling
  • Optreden als liaison tussen onze klanten, onderdelenafdelingen en Field Service Engineers - effectief communiceren om eventuele problemen op te lossen
  • Andere taken kunnen ook deel uitmaken van de dagelijkse activiteiten op basis van zakelijke behoeften

Wat we bieden

We bieden jou een tijdelijk contract met een uitzicht op een vaste aanstelling op fulltime basis. Je komt te werken in het mooie Breda met een kantoor dat makkelijk te bereiken is, de snelweg zit namelijk om de hoek. Je ontvangt een salaris tussen de €2700 en €3200 op basis van jouw ervaring. Ten slotte draag je je steentje bij aan de farmaceutische branche wat een grote maatschappelijke impact heeft. Klinkt niet verkeerd toch?

Functie-eisen

Je bent de perfecte kandidaat voor deze functie als je je kan vinden in de onderstaande punten:

  • Georganiseerd, gestructureerd en gedreven met het vermogen en de bereidheid om in verschillende situaties te werken
  • Neemt initiatief en toont een goed beoordelingsvermogen met betrekking tot de behoeften van de business, de klant en het team
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een grote klantgerichtheid is essentieel
  • Engels en Nederlands spreken en schrijven.
  • Computervaardigheden met ten minste een minimale kennis van Windows Office
  • SAP-ervaring is gewenst, maar niet essentieel, aangezien opleiding zal worden verstrekt
  • Zelf-gemotiveerd en gedreven met uitstekende interpersoonlijke en teamwork vaardigheden
  • Kritische denker met aandacht voor detail zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen
  • Nauwkeurig werken
  • Goede administratieve capaciteiten, en werkervaring is een pré
  • Commerciële instelling
  • In staat om onder druk te werken, verbonden aan een budget

Over het bedrijf

Dit bedrijf is wereldleider op het gebied van dienstverlening aan de wetenschap met een stabiele omzet en omvang in de branche wereldwijd. Hun missie is om klanten in staat te stellen de wereld gezonder, schoner en veiliger te maken. Ze helpen klanten het onderzoek in de biowetenschappen te versnellen, complexe analytische uitdagingen op te lossen, de diagnostiek van patiënten te verbeteren, geneesmiddelen op de markt te brengen en de productiviteit van laboratoria te verhogen.

Heb je interesse in de vacature van Customer Service represantative? Reageer dan snel!
Jij solliciteert, maar hoe gaat het in zijn werking?
Hieronder staat de volledige sollicitatieprocedure, nog eens kort uitgelegd.
Sollicitatieprocedure
1. Je solliciteert
Leuk! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Persoonlijke intake
Sluit jouw cv voldoende aan op de wensen van de opdrachtgever?
Dan word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek, momenteel telefonisch of via Teams
3. Goed gesprek? Je wordt voorgesteld!
Wij stellen jou direct voor met jouw persoonlijke Unique cv.
4. Sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever.
Ziet de opdrachtgever de match tussen jouw profiel en de functie? Dan mag jij op gesprek.
5. Aangenomen?
Gefeliciteerd, je hebt de baan en gaat lekker aan de slag als Customer Service Represantative!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Breda

Markendaalseweg 63 a
4811 KA Breda

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >