COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Representative

Solliciteer direct
Standplaats
Leiden
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.500-2.800
Vacaturenummer
#1AV0040734

Over de functie

Over de functie

Geïnteresseerd in de medische branche? En heb je ervaring met customer support? En ben je fulltime beschikbaar?

Wij zijn per direct op zoek naar een Customer Service Representative!

Je bent verantwoordelijk voor de:

  • Klantenservice;
  • Kantoorondersteuning;
  • Organisatie met de klant.

Taken zoals:

  • Nauw samenwerken met het verkoopteam;
  • Beantwoorden van vragen van klanten over: aankooporders, prijzen en informatie van reagentia, levering van zendingen, facturen, commerciële en verkoopvragen;
  • Verwerken van de aankooporders vanaf de gegevensinvoer tot de levering van de goederen;
  • Verwerking van bestellingen voor interne klanten;
  • Contacten onderhouden met de verzendings- en commerciële afdelingen van het bedrijf;
  • Beantwoorden van website verzoeken en versturen van commerciële - juridische documentatie (MSDS etc.);
  • Bijhouden klantendatabase en aanmaken nieuwe klantgegevensformulieren;
  • Onderhouden van bestanden met prijs- en offertevoorstellen;
  • Assisteren bij correspondentie brieven, marketing presentaties en documenten;
  • Bijhouden van de database met trainingscursussen voor klanten;
  • Offertes uitbrengen en de geldigheid ervan controleren;
  • Opstellen en bewaken van zakelijke contracten voor verkoop, service, inclusief uitbrengen van offertes, verlengen van contracten en opzetten van geplande onderhoudsschema's bewaken van batch hold-items;
  • Controleren van inkomende facturen en betaalnota's en doorsturen naar de financiële afdeling;
  • Inkomende facturen controleren en doorsturen naar de financiële afdeling.

Wat we bieden

  • Een fulltime uitdaging;
  • Een dienstverband wat uit kan lopen tot vast dienstverband bij het bedrijf;
  • Salaris 2500-3000 o.b.v. 40 uur;
  • Goede secundaire voorwaarden;

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een stressbestendige customer service representative.

  • Je bent woonachtig in de buurt van Leiden;
  • Je spreekt naast Nederlands ook zeer goed Engels, Frans is een grote pré;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je hebt ervaring in customer support;
  • Je bent op zoek naar een plek waar je voor langere tijd wilt werken en groeien;
  • Je durft beslissingen te nemen en neemt hiervoor je verantwoordelijkheid;
  • Je durft een afdeling te sturen;
  • Je bent handig met computers, zoals Excel en Word;
  • Je hebt kennis van administratieve taken;
  • Je kunt snel leren.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je voor komt te werken in gevestigd in Leiden. Het bedrijf heeft meerdere vestigingen in de Benelux en Europa. Ook daar zitten ook Customer Service branches. Maar jij komt te werken voor de customer service afdeling in Leiden.
Voor het in werk traject ga je eventueel twee weken mee lopen in Barcelona. Om collega's te leren kennen en leren van de ervaringen van anderen.

Het bedrijf is een farmaceutisch bedrijf. In het bedrijf word alles geregeld voor medicijnen. Ze beschikken over laboratoria, medische en regelen de transport voor de medicijnen. En bij het laatste kom jij kijken. Je hebt contact met klanten en regelt de transport en planning.

Het bedrijf is het makkelijkste te bereiken met de auto. Ze hebben bij de vestiging ook gratis parkeerplekken. Vanuit het bedrijf is er eventueel een mogelijkheid om soms thuis te werken.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Leiden

Schipholweg 55
2316 ZL Leiden

Vraag over deze vacature