COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Representative

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.342-2.343
Vacaturenummer
#1AV0044279

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative om het getalenteerde team van onze klant fulltime te komen versterken.
De Customer Service Department (CSD, diviesi smaak/taste) bestaat uit een professioneel team van 14 Customer Service Representatives. CSD ondersteunt superieure klantenservice en service voor de toegewezen klanten door het aanspreekpunt te zijn voor bestellingen, klachten en gerelateerde verzoeken van de klant. Dit wordt geaan door een nauwkeurige opvolging van bestellingen en gerelateerde communicatie. Dit draagt bij aan goede On-Time Perdformance, lage externe non-conformiteiten en goede verkoopprestaties.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

  • Ontvang en laden van orders in SAP;
  • Bewaken van het orderafhandelingsproces en zorgen voor proactieve communicatie over eventuele knelpunten of mogelijke vertragingen;
  • Je bent Verantwoordelijk voor order gerelateerde klantcommunicatie;
  • Je werkt nauw samen met alle betrokken afdelingen om te proberen de knelpunten op te lossen;
  • Coördineren van klachten en kredietnota's van klanten op een tijdige en professionele manier;
  • Het opbouwen van uitstekende relaties met de contacten bij de klant en intern binnen het bedrijf.

Wat we bieden

  • Een tijdelijke functie met kans op een vaste aanstelling bij goed functioneren;
  • Een Fulltime baan in Tilburg (40 uur)
  • Een uitstekend salaris
  • Een gedegen inwerktraject;
  • Daarnaast zijn er diverse interne trainingen te volgen. De eerste volg je al voor je eerste werkdag;
  • Een prachtige kans om je carrière een boost te geven;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Functie-eisen

Jij als onze ideale kandidaat bent klantgericht en kan goed onder druk werken en omgaan met mensen op alle niveaus en culturele diversiteit. Je bent een echte teamspeler die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Een probleemoplosser zijn is echt key voor deze specifieke functie.

Om succesvol te zijn als Customer Service Representative voldoe je verder aan de volgende eisen:

  • Bachelor in commerciële economie, logistiek of bedrijfskunde;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Fulltime beschikbaar;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlande en Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Goede beheersing van de Franse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Je bent klantgericht en toegewijd om aan de eisen en verwachtingen van de klant te voldoen en neemt hier ook eigenaarschap over;
  • Nauwkeurige en goede administratieve vaardigheden;
  • Kennis van betalingsvoorwaarden en Incoterms is een pré.

Over het bedrijf

Bij onze opdrachtgeven geloven zij dat jou unieke karakter hun potentieel ontketent. Zij waarderen het diverse mozaïek van etniciteit, nationale afkomst, ras, leeftijd, geslacht of veteranenstatus. Zij streven naar een inclusieve werkplek waar al collega's hun authentieke zelf aan het werk kunnen zetten, ongeacht hun religie, genderidentiteit en -uitdrukking, seksuele geaardheid of handicap.Daarnaast zijn zij de grootste innovator op het gebied van smaak- en geurstoffen. Zij zijn gevestigd in Tilburg.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau IFF Tilburg

Zevenheuvelenweg 60
5048 AN Tilburg

Vraag over deze vacature