Customer Service Representative

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€14,07-14,08
Vacaturenummer
#1AV0060886

Over de functie

Over de functie

Als onze nieuwe Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor:

  • Orders ontvangen en laden in SAP;
  • Het orderafhandelingsproces bewaken en proactief communiceren over eventuele knelpunten of mogelijke vertragingen;
  • Ordergerelateerde klantcommunicatie;
  • Nauw samenwerken met alle betrokken afdelingen om te proberen de knelpunten op te lossen;
  • Laden en coördineren van klachten en creditnota's van klanten op een tijdige en professionele manier;
  • Uitstekende relaties opbouwen met belangrijke contacten bij de klant en in de verschillende afdelingen in de IFF-organisatie

Wat we bieden

  • Een uitstekend salaris
  • Bij goed functioneren kans op een vaste baan/aanstelling bij IFF
  • Een fulltime baan in Tilburg met voldoende parkeergelegenheid op het terrein
  • Diverse interne opleidingsmogelijkheden zodat je altijd het beste uit jezelf kan halen

Functie-eisen

Jij beschikt over de volgende eisen om succesvol te zijn in je nieuwe rol:

  • Bachelor in Commerciële Economie, Logistiek of Bedrijfskunde;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent fulltime beschikbaar (minder dan 36-38 uur is bespreekbaar)
  • Uitstekende vaardigheden in het Engels en Nederlands (mondeling en schriftelijk)
  • Je bent klantgericht en toegewijd aan het voldoen aan de eisen en verwachtingen van de klant;
  • Nauwkeurige en goede administratieve vaardigheden;
  • Kennis van betalingsvoorwaarden en Incoterms is een pré

Over het bedrijf

IFF is een toonaangevende innovator op het gebied van geur en smaakstoffen. Je komt te werken op de afdeling Klantenservice (CSD, divisie Smaak). Dit is een professioneel team van 15 Klantenservicemedewerkers. CSD ondersteunt superieure klantenservice en service voor toegewezen klanten door het aanspreekpunt te zijn voor bestellingen, klachten en gerelateerde klantverzoeken. Dit wordt gedaan door nauwkeurige opvolging van bestellingen en gerelateerde communicatie die bijdraagt ​​aan goede On-Time Performance, lage externe non-conformiteiten en goede Sales prestaties.
Als gevolg van de uitbreiding van ons bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative om ons getalenteerde team fulltime te komen versterken.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau IFF Tilburg

Zevenheuvelenweg 60
5048 AN Tilburg

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >