Customer Service Representative

Solliciteer direct
Standplaats
Reusel
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.200-2.700
Vacaturenummer
#1AV0096546

Over de functie

Over de functie

Samen met de accountmanagers en customer service collega’s ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van onze opdrachtgever en het uitbouwen van onze bestaande klantrelaties. Vanuit de binnendienst doe je dit door te fungeren als het telefonisch aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten en door hen adequaat te adviseren over onze maatwerk verpakkingsoplossingen. In gesprek met de klant neem je daarom de tijd om de klant en het verpakkingsvraagstuk te leren kennen zodat je met support van onze afdeling Engineering optimaal kunt inspelen op de klantvraag. Je voert zelfstandig de verkoopadministratie uit en draagt zorg voor een goede en sluitende interne overdracht en voor een soepel verloop van het offerte/orderproces. Op deze wijze draag jij elke dag vanaf de kade bij aan de klanttevredenheid en de versteviging van de marktpositie.

Tot je taken behoren verder:

Het maken en opvolgen van offertes en orderbevestigingen;
Het zelfstandig beoordelen van eenvoudige aanvragen op technische maakbaarheid en haalbaarheid;
Het vaststellen van de commerciële verkooprijs op basis van de interne kostprijscalculatie;
Het oplossen van eventuele operationele problemen met als doel de klanttevredenheid te borgen en stagnatie in het orderproces te voorkomen;
Het deelnemen aan een of meerdere salesprojecten en/of verkoopacties;
Het verlenen van operationele ondersteuning aan onze accountmanagers van de buitendienst.

Wat we bieden

Een verantwoordelijke en uitdagende baan als customer service representative binnen een Brabantse onderneming met een informele cultuur, waarin je veel vrijheid zal ervaren in het uitvoeren van je werkzaamheden en waar jouw initiatieven worden gewaardeerd. Na een gedegen inwerktraject krijg je bij ons alle ruimte om deze functie zelfstandig in te kleden. Door middel van training en coaching on the job scheppen we randvoorwaarden om je professionele commerciële vaardigheden te optimaliseren. Verder bieden wij je een marktconform salaris, een tijdelijk dienstverband op fulltime basis, 29 vrije dagen per jaar wanneer je in dienst gaat bij de opdrachtgever, flexibele werktijden, thuiswerk mogelijkheden en een pensioenregeling.

Functie-eisen

Voor deze functie is het essentieel dat je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift goed beheerst. Beheersing van de Duitse taal is een pre;
Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
Je hebt goede kennis en ervaring met MS Office en ervaring met ERP systemen;
Je bent het liefst Fulltime (40 uur per week) beschikbaar, parttime (32 uur per week) is bespreekbaar;
Je bent woonachtig binnen een straal van maximaal 30 kilometer van Reusel.

Herken je jezelf in de volgende karakteristieken.

Je hebt zichtbaar plezier in je werk en ben je een stabiele factor;
Je hebt affiniteit met techniek;
Je staat bekend omdat je je zaken tot in de puntjes regelt, zie je in de verte wat er nodig is, handel je proactief en kom je afspraken en beloftes na;
Kun je goed prioriteren en schakelen tussen werkzaamheden zonder het overzicht te verliezen. Bovendien kun je goed omgaan met interrupties van klanten en collega’s;
Ben je commercieel en communicatief vaardig en heb je een dienstverlenende instelling;
Beschik je over goede luistervaardigheden en interpreteer je klantvragen op een juiste wijze.

Over het bedrijf

Wil jij werken bij een mooi Kempisch bedrijf met zo’n 70 gemotiveerde collega’s die zich dag na dag blijft ontwikkelen op het gebied van duurzame verpakkingen?

Deze organisatie is dagelijks in staat om de beste oplossing te bieden op het gebied van duurzame verpakkingen en verpakkingsadvies, dit wordt ook ervaren als een manier van leven, het zit simpelweg in de genen. Om dat te kunnen bereiken investeren zij voortdurend in de werknemers, de sleutel tot succes. Naast training en opleiding wordt er gezorgd voor een werkomgeving waar passie, creativiteit en innovatie maximaal tot bloei kan komen. Klinkt dit als muziek in je oren dan ben je aan het juiste adres bij deze Kempische organisatie gevestigd in Reusel, gemakkelijk bereikbaar vanuit omliggende dorpen zoals Bladel, Hapert, Bergeijk, Eersel en Valkenswaard.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Bladel

Sniederslaan 57 A
5531 EH Bladel

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >