Customer Service Representative UK

Standplaats
Helmond
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 3000,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019017319

Over de functie

Over de functie

Voor een familie bedrijf in Helmond zijn wij op zoek naar een allround customer service medewerker voor de Engelse markt. Je fungeert in deze functie als aanspreekpunt voor de klanten in Engeland en biedt hier uitstekende service en ondersteuning aan. Dit doe je op een natuurlijke, effectieve, pro actieve en tijdige manier. Jouw uiteindelijk doel is natuurlijk om de klant tevreden te stellen en uitstekende service te bieden.

Je voornaamste taken in deze afwisselende rol zijn:

  • Zorgdragen voor het invoeren en bevestigen van klantorders, alsmede de controle op prijs, leverconditie als levertijd
  • Je draagt zorg voor de transportafspraken, douanedocumenten en facturatie in samenspraak met expeditie en financien.
  • Klanten voorzien van de juiste en benodigde documentatie, zoals brochures, prijslijsten en leveranciersafspraken.
  • Je bent verantwoordelijk voor het eerstelijns technisch advies, of schakelt de hulp in van technical support bij technisch gecompliceerde vraagstukken of product gerelateerde klachten.
  • Je staat klanten te woord, registreert de klachten en draagt zorg voor interne follow up en terugkoppeling naar de klant en de financiële afhandeling van de klacht.
  • Daarnaast ondersteun je sales met administratieve werkzaamheden wanneer daar behoefte aan is.

Wat we bieden

  • Deze enthousiaste, groeiende club biedt een afwisselende fulltime functie voor in eerste instantie 1 jaar (tijdelijk dienstverband).
  • Daarnaast hebben zij een goed arbeidsvoorwaardenpakket met een salaris welke start op €2996,-, waar nog ruimte in zit afhankelijk van ervaring.
  • Je komt te werken in een familiebedrijf, waar een informele sfeer hangt en waar medewerkers ook echt op nummer 1 staan.
  • De werktijden zijn van 9.00 - 17.30, waardoor reizen met het openbaar vervoer ook goed te doen is.
  • Je komt te werken in een team met 2 directe collega's voor de Engelse markt, maar in totaal 7 collega's voor de ondersteuning op andere landen.

Functie eisen

Ben jij servicegericht, klantgericht en een enthousiaste teamplayer? Is Engels jouw moedertaal of beheers je de Engelse taal op native niveau (met name voor de verschillende dialecten binnen Engeland), dan wordt dit wellicht jouw nieuwe uitdaging!

  • Beschik jij over mbo werk- en denkniveau?
  • Heb jij ervaring in een soortgelijke functie?
  • Heb jij daarnaast ervaring met douanedocumenten (zee, lucht, wegtransport)?
  • Beheers jij de Engelse taal op native niveau in combinatie met de Nederlandse taal en/of een andere taal zoals Duits of Spaans?
  • Heb jij technische affiniteit?
  • Ben jij communicatief sterk, een multitasker, pro actief en accuraat?

Kan jij al deze vragen met ''ja'' beantwoorden? Dan zien we jouw motivatie graag verschijnen!
Heb je vragen neem gerust contact met ons op: 040-2968080 of via de app: 06-14753136

Over het bedrijf

Dit snel groeiende familiebedrijf houdt zich bezig met o.a. vuil en luchtfilters voor gesloten systemen. Zij leveren aan groothandels en opereren over de gehele wereld. Het hoofdkantoor is gevestigd in Helmond, vlakbij Eindhoven en zij bedrijven sales op locatie in o.a. Engeland, Duitsland, Italië en China. De locatie in Helmond is daarnaast goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Eindhoven

Bogert 2
5612 LZ Eindhoven

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018