Customer service specialist

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.500-3.500
Vacaturenummer
#1AV0066062

Over de functie

Over de functie

Weet jij met jouw deskundigheid elk klantcontact om te zetten naar een 9+ klantervaring? Ben jij in staat om de klant van goed advies te voorzien en zie jij commerciële kansen in de omgang met klanten? Lees dan snel verder!

Als customer service specialist zul je particuliere klanten van advies voorzien over schadeverzekeringen en de bijbehorende verzekeringsproducten. Je inventariseert aan de hand van jouw kennis waar de klant naar opzoek is en biedt hem de juiste verzekering aan. Als dit beter face-to-face kan dan plan je een gesprek in op één van de fysieke locaties.

Jouw werkzaamheden bestaan primair uit het behandelen van telefonische inbound klantcontact, daarnaast kun jij jouw werkzaamheden uitbreiden naar de digitale skill, waaronder e-mail en CRM.

Wat we bieden

Als customer service specialist ontvang jij:

  • Een salaris tussen de €2500,- en €3500,- bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
  • 13 ADV dagen in de vorm van een vergoeding;
  • De mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Een opdrachtgever die beschikt over een Great Place To Work Certificaat;
  • Reiskostenvergoeding.

Functie-eisen

Om dit werk als customer service specialist goed uit te kunnen voeren is het van belang dat je in het bezit bent van de WFT Basis en WFT Schade particulier.

Als customer service specialist heb jij:

  • Aantoonbaar mbo4 werk- en denkniveau;
  • Een beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week;
  • De flexibiliteit om af en toe in de avonduren of op zaterdag te werken;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche is een pré;
  • Jouw WFT Basis en WFT Schade op zak.

Verder:

  • Ben je kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Ben je in staat om open en actief feedback te geven en ontvangen;
  • Wil je graag bijdragen aan het succes van het team;
  • Kan je eigenaarschap tonen.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je komt te werken is een coöperatieve verzekeraar die een zeer divers aanbod aan verzekeringen bieden, van zorgverzekering tot autoverzekering. Door dit grote aanbod wordt iedere klant optimaal geholpen. Het team waar je als customer service specialist terecht zult komen bestaat uit 40 enthousiaste adviseurs. Jouw werkplek bevindt zich in Zwolle en is goed bereikbaar vanaf onder andere Deventer, Kampen, Ommen en Meppel.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >