Customer Service Specialist

Standplaats
Breda
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Salarisindicatie
€2.500-3.200
Vacaturenummer
#1AV0099336

Over de functie

Over de functie

Als Customer Service Specialist zorg je ervoor dat de dagelijks klant gerelateerde activiteiten op de juiste manier accuraat en tijdig worden afgehandeld. Je bent verantwoordelijke voor je eigen klantenportefeuille. Zo beheer je klachten, escalaties, specifieke verzoeken, orderupdates en alles wat te maken heeft met bestellingen van de klant. Terwijl je dit doet zorg je voor de optimale klanttevredenheid en draag je bij aan een duurzame klantrelatie.

Dit is hoe jouw takenpakket als Customer Service Specialist eruit gaat zien.

  • Zorgdragen voor een efficiënte orderuitvoering en voorraadtoekenning met focus op promotiehoeveelheden, knelpunten en quota’s.
  • verantwoordelijk voor het efficiënt communiceren met de supply chain afdeling.
  • Beheren van prijzen aan de hand van masterdata.
  • Klachtenmanagement.
  • Bewaken en waarborgen van de voorraadbeschikbaarheid, met name van nieuwe producten, seizoensproducten en limited editions in bottleneck situaties.
  • Identificeren en analyseren van potentiële procesoptimalisatie en initiëren/ implementeren van verbeterprojecten.
  • Optimalisatie van bestellingen en leveringen.
  • Samenwerken met verschillende afdelingen in het bedrijf.

Wat we bieden

Als Customer Service Specialist krijg je in eerste instantie een tijdelijk contract waarbij je door goed functionering uitzicht hebt op een vaste aanstelling. De functie staat open ter uitbreiding van het team en betreft een fulltime functie voor 36 uur per week. Voor deze functie krijg je een salaris aangeboden tussen de 2500 en 3200 op basis van een fulltime dienstverband van 40u/week, ervaring en kennis. Het bedrijf vindt haar werknemers ontzettend belangrijk en luistert naar de behoeftes van de werknemers. Zo is er een optie voor het hybride werken.

Functie-eisen

Als Customer Service Specialist ben jij iemand waarbij klanttevredenheid op nummer één staat. Je hebt een service gerichte mindset en bent iemand die graag samenwerkt en hier ook energie uit haalt. Verder heb je een HBO werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke customer service functie, Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift, Je hebt goede systeemkennis (SAP, MS Office, BI). Verder heb je kennis van logistieke processen en heb je data-analyse en rapportage vaardigheden.
Sluit jouw profiel aan bij deze vaardigheden en componenten? Solliciteer dan meteen!

Over het bedrijf

Het is een bedrijf dat internationaal bekend is met hun verrukkelijke producten. Ze hebben met 19 fabrieken een enorm voetafdruk in de internationale koekjesmarkt. Het bedrijf produceert onder anderen lokale en internationale koekjes, chocolade en snoepproducten. Jij zult werkzaam zijn in het gloednieuwe kantoor in Breda (wat makkelijk bereikbaar is vanuit Tilburg en Oosterhout) vol met ergonomische werkplekken, gezellige restaurants en een prachtige inrichting om het beste uit de werknemers te halen.

Enthousiast over het bedrijf en de functie?
Solliciteer dan direct of neem contact op met onze collega Tarek uit de vestiging Breda voor meer informatie 0622190744. Een appje, een belletje, wat jij het fijnste vindt.

Sollicitatieprocedure
1. Je solliciteert op de functie van Customer Service Specialist
Leuk! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Persoonlijke intake
Sluit jouw cv voldoende aan op de wensen van de opdrachtgever?
Dan word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek.
3. Goed gesprek? Je wordt voorgesteld!
Wij stellen jou direct voor met jouw persoonlijke Unique cv.
4. Sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever.
Ziet de opdrachtgever de match tussen jouw profiel en de functie? Dan mag jij op gesprek.
5. Aangenomen?
Gefeliciteerd, je hebt de baan en gaat lekker aan de slag als Customer Service Specialist!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Breda

Markendaalseweg 63 a
4811 KA Breda

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >