Customer service support

Solliciteer direct
Standplaats
Oosterhout
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 29,- p/u
Vacaturenummer
#2019007628

Over de functie

Over de functie

Voor een relatie in de omgeving van Breda / Tilburg zijn we op zoek naar een "rots in de branding " ter ondersteuning van de afdeling customer service.
Als medewerker customer service support wordt je verantwoordelijk voor de efficiënte en correcte uitvoering van het ordermanagementproces binnen de afdeling Customer Service. Je bent een spin in het web en schakelt moeiteloos met verschillende interne afdelingen, voornamelijk de Customer Service Representatives en Supply Chain. Jij haalt energie uit secuur en gestructureerd werken. Elke order die voorbij komt heb jij dan ook foutloos gecontroleerd en vastgelegd. Daarnaast signaleer je proactief knelpunten en haak je de juiste mensen aan om deze op te lossen.
Een greep uit de belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
Invoeren van orders in SAP;
Opvolging van nieuwe artikelaanvragen;
Aanvragen van creditnota’s bij de afdeling Finance;
Invoeren van klantklachten in de klachtendatabase;
Administratief aanleggen van transporten en deze ook opvolgen;
Incidenteel telefonisch contact met klanten.

Wat we bieden

Afwisselende functie binnen een internationaal bedrijf dat zich kenmerkt door een open en informele cultuur in een technische omgeving, een fijne plek om door te groeien. Verder bieden wij:
Salarisindicatie: € 2.581 - ca. € 2.900,00 (afhankelijk van ervaring)
Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
Naast een marktconform salaris, goede secundaire voorwaarden zoals een variabele winstdeling, 8% vakantietoeslag, 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
Flexibele werktijden en een goede werk/ privé balans;
Een pensioenregeling van de Metalektro;
Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
Binnen het Customer Service team staat gezondheid en balans op de werkplek hoog op de agenda. Het hele team denkt samen graag na over duurzame inzetbaarheid en nodigt elkaar ook uit om hier over mee te denken. Zo is er bijvoorbeeld per kwartaal een werkgroep die zich bezighoudt met een bepaald vraagstuk binnen dit onderwerp en met een oplossing voor de afdeling komt.
Je komt te werken in een hecht team waarin we met elkaar goede resultaten neer willen zetten. Iedereen is goed op elkaar ingespeeld, zodat je weet wat je van elkaar kunt verwachten.

Functie eisen

Herken jij jezelf hierin?
Als Customer Service Support heb je een onmisbare ondersteunende functie op de Customer Service afdeling. Om deze rol goed te vervullen werk jij goed samen binnen een team, heb je een klantgerichte houding en vind je het leuk om proactief op zoek te gaan naar verbetermogelijkheden. Daarnaast beschik jij over:
Minimaal een afgeronde opleiding op MBO-3 niveau;
Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring;
Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans en/of Duits is een pré);
Kennis van MS Office, ervaring met SAP is een pré.

Over het bedrijf

Produktiebedrijf aktief in de metaalbranche.
De omgeving waarin je werkt is een echte productielocatie. Je komt te werken in een hecht team waarin we met elkaar goede prestaties neer willen zetten. Iedereen is goed op elkaar ingespeeld, zodat je weet wat je van elkaar kunt verwachten. De produkten worden met name geproduceerd op klantspecificatie.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Breda

Nieuwe Ginnekenstraat 10
4811 NR Breda

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.