Customer succes manager

Solliciteer direct
Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.500-3.100
Vacaturenummer
#1AV0089759

Over de functie

Over de functie

Ben jij goed in het vinden van nieuwe kanten en projecten? Sta jij graag in contact met de klant en werk jij graag samen met verschillende collega’s binnen diverse afdelingen? Als customer succes manager sta jij midden tussen de verschillende collega’s en de klanten van het bedrijf.

Deze functie is voor en bedrijf dat gespecialiseerd is in het produceren en leveren van CRM software systemen voor diverse organisaties. Als customer succes manager is geen dag hetzelfde. Jij houd je bezig met het beantwoorden van vragen van bestaande klanten en je verwelkomt nieuwe klanten. Buiten dat zorg jij ervoor dat je producten mee ontwikkelen met de behoeftes van de klanten. Dit kun jij bewaken aan de hand van data over de klanttevredenheid. Is de klant niet tevreden? Dan onderneem jij actie om voor een passende oplossing te zorgen. Jouw bevindingen en informatie deel jij regelmatig met collega’s binnen andere afdelingen zodat zij altijd precies weten wat er speelt. Kortom: jij zorgt er met jouw kwaliteiten als customer succes manager voor dat de klanten tevreden zijn over de producten en de service van het bedrijf en jij weet te handelen wanneer zij ontevreden zijn.

Ben je nieuwsgierig en heb je nog wat vragen over de functie of het bedrijf? Neem dan contact op met Sterre via 06-28653455.

Wat we bieden

Het gaat om een vaste baan en fulltime functie van 40 uur in de week. Je komt direct op contract bij het bedrijf zelf voor een jaar. Verder zijn er binnen het bedrijf veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Verder bieden wij jou als customer succes manager het volgende:

  • Een salaris tussen €2500 en €3100 euro bruto op basis van 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per gereden kilometer;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Wanneer je in een jaar niet ziek bent geweest krijg je nog 4 dagen vakantie extra.

Functie-eisen

Als customer succes manager ga jij je veel bezig houden met de klant en hun beleving. Daarom moet je vanzelfsprekend servicegericht en sociaal zijn om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Ook ben jij oplossingsgericht en nauwkeurig, om bij ontevreden klanten te komen tot een zo goed mogelijke oplossing voor het probleem. Je moet snel kunnen schakelen en verder beschik jij over:

  • Een afgeronde hbo-opleiding;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Kennis van MS Office software.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gevestigd in ’s-Hertogenbosch en is gespecialiseerd in het produceren en leveren van CRM software aan verschillende bedrijven. Het doel van het bedrijf is om een duurzame bijdrage te kunnen leveren aan het succes van de klanten. Het is een bedrijf waar veel mogelijkheden liggen voor persoonlijke ontwikkeling. De cultuur is informeer en gezellig en de werknemers worden enorm gewaardeerd. Collegialiteit en klantvriendelijkheid staan er hoog in het vaandel. Het bedrijf in ’s-Hertogenbosch is goed te bereiken met het openbaar vervoer en de auto vanuit omliggende steden als Eindhoven, Tilburg, Nijmegen, Boxtel, Uden en Breda.

Wil jij aan de slag gaan als customer succes manager? Laat direct jouw gegevens achter en dan zitten wij hopelijk snel samen voor een kennismakingsgesprek!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >