Customer Support

Standplaats
Mijdrecht
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2500,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019007200

Over de functie

Over de functie

Voor ons bedrijf zijn wij op zoek naar een vriendelijk en sociaal, daadkrachtig en commercieel persoon. Iemand die niet bang is voor contact met externe en interne klanten en zich laat horen op de werkvloer. Als Commercial Support Specialist heb je een belangrijk doel: klantentevredenheid en zorgen dat de Sales en Marketing collega’s zo optimaal mogelijk hun werk kunnen doen.

  • Je ondersteunt commerciële processen binnen de organisatie
  • Je hebt contact met patiënten, Health Care Professionals en collega's nationaal en internationaal
  • Je onderhoudt contact en ondersteunt het 1e lijn Customer Service Center en zorgt dat zij alle inforamtie krijgen die nodig is voor het uitvoeren van hun werkzaamheden. Vragen die in de 1e lijn niet direct kunnen worden beantwoord los jij op.
  • Je zorgt voor klanttevredenheid door middel van jouw goede communicatieskills
  • Je gaat voor een positieve customer journey van het begint tot het eind en toont jouw communicatie vaardigheden aan de telefoon, maar ook in het schrijven van een e-mail en het verwerken van je notities in het CRM systeem. * * Je ondersteunt het salesteam, o.a. met jouw inzicht in het CRM systeem
  • Je ondersteunt marketing bij het voorbereiden en uitzetten van de marketing activiteiten
  • Je bent verantwoordelijk voor het noteren en verwerken van eventuele klachten en de rapportage van klachten. Je deelt deze binnen de organisatie opdat zij hun service naar de klanten kunnen verbeteren
  • Je hebt ervaring met het werken in een CRM systeem of je bent in staat snel te lereen werken met een systeem.
  • Je vindt het leuk om iedere dag te werken aan de klanttevredenheid en probeert dit naar een hoger niveau te tillen.

Wat we bieden

Een full time functie binnen een klein, informeel team. Binnen het team werkt iedereen mee aan het zelfde doel waardoor en er goede sfeer hangt en er gezamelijk wordt gewerkt. Salaris afhankelijk van ervaring.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Technisch onderlegd
  • Ervaring in de medische branche is fijn maar geen vereiste;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Multitasker, zelfstarter;
  • Sociaal vaardig en resultaatgericht;
  • Klant- en servicegericht
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je woont in de regio van Amsterdam;
  • Full time beschikbaar
  • Je bezit overtuigingskracht
  • Kennis van de markt van medical devices ( Diabetes en bloedglucosemeters is een pre)

Over het bedrijf

Dit bedrijf zit in Mijdrecht. Vandaar dat de opdrachtgever iemand uit deze omgeving zoekt en (in verband met bereikbaarheid) in het bezit is van een auto.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Uithoorn

Marktplein 25
1421 AC Uithoorn

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018