Medewerker customer support

Solliciteer direct
Standplaats
Nootdorp
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2300,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0008794

Over de functie

Over de functie

Laat jij klanten met een glimlach ophangen en zoek je een uitdagende functie waarbij geen dag hetzelfde is? Heb jij ervaring op een helpdesk en zou je jezelf graag verder willen ontwikkelen bij een snelgroeiende organisatie in de software oplossingen? Twijfel dan niet langer en solliciteer snel!

Wij zoeken een medewerker Customer Support voor onze relatie in Nootdorp. Je komt te werken bij een organisatie met een marktleidende positie op het gebied van automatische factuurverwerking met voornamelijk middelgrote organisaties in haar klantenbestand. De doelgroep is heel divers, van accountantskantoor tot voetbalclub. Als Customer Support medewerker ben jij het aanspreekpunt van deze verschillende klanten en partners. Je komt terecht in een enthousiast team op een hectische afdeling.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

  • Jij bent het aanspreekpunt en dus visitekaartje van de organisatie;
  • Je staat partners en klanten te woord bij supportvragen (deze ontvang je zowel telefonisch als per e-mail);
  • Jij zet vraagstukken vanuit de klant om in oplossingen;
  • Samen met je collega's werk je aan een optimale klantbeleving.

Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en partners bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent in staat om zelfstandig vraagstukken van de klant te vertalen in oplossingen en werkt hierbij samen met je collega’s aan de optimale klantbeleving. Je werk voer je gestructureerd uit en je bent ook secuur in de registratie van je werkzaamheden. De afdeling waar je komt te werken is dynamisch, af en toe zelfs hectisch. Het is dan ook belangrijk dat je flexibel en stressbestendig bent.

Wat we bieden

Ons aanbod:

  • Fulltime functie (40 uur) met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Salaris van € 2.300,- bruto per maand;
  • Mooie eindejaarsbonus;
  • Goede pensioenregeling;
  • 24 vakantiedagen.

Hoe nu verder?
Enthousiast geworden? Solliciteer middels onderstaande button. 1 van onze recruiters uit team Den Haag neemt contact met je op, deze zal een kennismakingsgesprek met je inplannen. Onder het genot van een kopje koffie of thee bespreek je de functie, jouw wensen en ambities en de mogelijkheden. Als er een match is, word je voorgesteld bij de opdrachtgever. Deze nodigt je wel of niet uit voor een sollicitatiegesprek. Aangenomen? Dan krijg je direct een bepaalde tijdscontract van de opdrachtgever met uitzicht op een vast contract. Toch geen match? Geen probleem! Onze recruiters denken heel graag met jou mee wat de mogelijkheden zijn. Heb je nog vragen? Bel ons dan gerust even op 070-4131150.

Functie eisen

Wat vragen wij van je?
Jij kan goed functioneren in een hectische omgeving en hebt affiniteit met software/IT. Je staat veel klanten te woord en bent hierin dienstverlenend en klantgericht. Je werkt graag in een informele, maar professionele werksfeer.

Ook is het fijn als je jezelf herkent in het volgende profiel:

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar relevante ervaring in een helpdesk of customer support functie;
  • Je beheerst zowel Engels als Nederlands (heb je ook kennis van de Duitse taal? Dan is dit mooi meegenomen!)

Daarbij is het een grote pré als je kennis hebt van administratieve software applicateis, SQL en MS Office.

Over het bedrijf

Onze relatie is een organisatie die ondersteuning biedt in het administratief verwerken van documenten bij bedrijven. Zij bieden kwalitatieve software oplossingen voor de automatisering en digitalisering van de financiële administratie.
Je komt te werken in een organisatie die veel waarde hecht aan ontwikkeling en initatief. Je kantoor zit in Nootdorp, wat zowel met het OV als met de auto goed bereikbaar is vanuit o.a. Rotterdam, Den Haag, Leiden, Zoetermeer en Delft.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Den Haag Office

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature