Wat ga je precies doen
Als verantwoordelijke voor het klantbelang vanuit de locatie in Maastricht, geef je advies over producten en diensten van externe partijen binnen het samenwerkingsnetwerk van het bedrijf Door het toepassen van effectieve methodieken, analyseer je de behoeften van je gesprekspartner, bouw je een sterke connectie op en presenteer je een aanbod dat perfect past bij de klant.
Dit bedrijf biedt een uitgebreid opleidingstraject aan om jou op te leiden tot een professionele (telefonische) klantenservicemedewerker. Tijdens dit traject word je getraind in lichaamstaal, gesprekstechnieken en emotionele intelligentie, en kun je diverse mijlpalen bereiken, waaronder het behalen van een erkend certificaat.
Als je ervaring hebt in sales als verkoper, commercieel medewerker of callcentermedewerker, nodigen wij je graag uit om contact met ons op te nemen!
Wat bieden we jou
Je gaat aan de slag in Maastricht, op loopafstand van het station. Je wordt onderdeel van een hecht team waarin samenwerking centraal staat. Daarnaast bieden we de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een parttime functie in Maastricht;
- Een startsalaris van €12 per uur tijdens de opleidingsperiode, gevolgd door €13,00 per uur dat kan oplopen tot €15,00 per uur;
- Uitdagende, maar haalbare targets waarmee je wekelijks netto bonussen kunt verdienen tussen de €60,- en €150,-;
- Personeelskorting op alle producten en diensten van Vodafone en Ziggo;
- Teamuitjes, maandborrels en personeelsfeesten;
- Een opleidingstraject van een jaar om jouw soft skills verder te ontwikkelen;
- Mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien;
- Een aandraagbonus voor elke collega die jij bij ons aandraagt.
Is deze functie iets voor jou? Neem dan contact met ons op en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!
Functie-eisen
Wij zoeken een Customer Support Agent die beschikt over de volgende vaardigheden:
- Ervaring als callcenter medewerker en bekend is met de bijbehorende werkzaamheden;
- Beschikbaar is voor minimaal 20 uur per week;
- In staat is om de wensen en behoeften van bestaande klanten te achterhalen en op basis daarvan een passend aanbod te doen;
Voel jij je aangesproken door deze rol? Neem dan gerust contact met ons op en wie weet ben jij degene die wij zoeken!
Over het bedrijf
Dit innovatieve bedrijf zet in op de kracht van mensen en legt de nadruk op het stimuleren van persoonlijke groei, het benutten van talenten en het kijken naar persoonlijkheid. Plezier hebben in het werk staat hoog in het vaandel en er wordt erkend dat er altijd ruimte is voor verbetering. Het maken van fouten is geen probleem, zolang er maar van wordt geleerd. Deze werkgever toont lef, viert successen en hecht veel waarde aan vertrouwen.
Het bedrijf is gespecialiseerd in onderscheidend klantcontact, zowel in het veld als via telemarketing. De projecten variëren van informatieverstrekking en serviceverlening tot echte verkoop. Bij elk contact wordt een eerlijk verhaal verteld.
Sollicitatieprocedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van Customer Support Agent. Wat zijn de volgende stappen?
Nadat je solliciteert neemt de consultant van Unique contact met je op. Als jullie een kennismakingsgesprek hebben gehad dan stelt hij/zij je voor aan de teamleider van het Security Center. Klikt het goed met de teamleider en ben jij nog steeds hartstikke enthousiast over de functie? Dan kunnen we je feliciteren met je nieuwe baan!