Customer Support Manager | Amsterdam

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2400,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019016657

Over de functie

Over de functie

Ben jij een echte ‘problem solver’ die het een uitdaging vindt om onze klanten na een support call elke keer weer op te laten hangen met een glimlach? Wij zijn op zoek naar een Customer Support Manager met hoge drive en drang naar succes.

Je taken pakket is gevarieerd en bestaat onder andere uit:

  • Aannemen, registreren, monitoren, oplossen en afhandelen van support vragen;
  • Bewaken van de 1ste lijn vastgestelde behandeltijd;
  • Beheren van de telefooncentrale en de telefoons;
  • Het up-to-date houden van de informatie in het CRM systeem;
  • Gebruikersaccounts aanmaken/verwijderen en muteren;
  • Documenteren van oplossingen en vastleggen werkwijze;

Wat we bieden

Onze opdrachtgever is een software ontwikkelaar met een commerciële afdeling. Er is veel ruimte om het marktaandeel te vergroten! Er wordt gewerkt vanuit een grote creatieve industriële ruimte in het centrum van Amsterdam op 10 min loopafstand van CS. Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever.

Functie eisen

Voor deze veelzijdige functie is het volgende vereist:

  • Communicatief sterk
  • Luister en anticipeer skills
  • Relevante werkervaring
  • ICT onderlegd

Over het bedrijf

Het is een informeel bedrijf met een zeer professionele werkhouding. Er is veel ruimte voor groei, ontwikkeling & eigen input!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Amsterdam Centrum

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018