Customer support medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.350-2.600
Vacaturenummer
#1AV0047155

Over de functie

Over de functie

Ben jij communicatief sterk en sta je graag in contact met mensen? Lees dan gauw verder!
Voor de vestiging in Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste customer support medewerker! De dynamische afdeling customer support is de schakel tussen opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en de transportdienst. Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de diensten die het bedrijf levert.

In jouw functie als customer support medewerker ben je verantwoordelijk voor:

  • het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers;
  • het adviseren van de klant over de mogelijkheden van het digitaal portaal, analysepakketten, verpakking- en conserveringsmogelijkheden, prijsstellingen, de logistieke service en je geeft toelichting op de analytische achtergronden en de benodigde termijnen ten behoeve van projecten;
  • het zorgvuldig coördineren van de incidentmeldingen en de afhandeling daarvan;
  • het bewaken van het proces van juiste opdrachtverwerking, de voortgang van de projecten en een tijdige rapportage van analyseresultaten.

Kortom: jij bewaakt de procesvoortgang van projecten en gedurende het proces ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en de diverse laboratoria.

Wat we bieden

  • Een salaris van €2250 tot €2600 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
  • Een fulltime dienstverband met uitzicht op vaste aanstelling;
  • Een interessante en uitdagende leeromgeving waarin de combinatie van sales en chemie samenkomt;
  • De kans om je te ontwikkelen tot ervaren customer support medewerker in een dynamische werkomgeving in Amsterdam.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde technische HBO opleiding of MBO met werkervaring in Lifescience, (analytische) chemie of vergelijkbaar daar aan;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
  • Je bent handig met Microsoft Office, ervaring met LIMS en CRM is een pré

Daarnaast ben je in staat om jouw (chemische) vakkennis en analytisch denken in te zetten, waarmee je een fijne sparringpartner bent voor de klant en onderzoeksmogelijkheden van de diverse laboratoria concreet kan vertalen naar onze opdrachtgevers.
Ook communiceer je concreet, doelgericht en kan je goed luisteren. Je hebt een proactieve en kwaliteitsgerichte houding.

Over het bedrijf

Het is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Ze zijn wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Als medewerker lever je hier een belangrijke bijdrage aan. Ze zijn trots op het werk dat zij doen en ervaren veel vrijheid binnen hun functie. Het bedrijf investeert structureel in de persoonlijke ontwikkeling van talent, zowel op het gebied van leiderschap, doorgroeipotentie als inhoudelijke kennis.

Ben je nog steeds geïnteresseerd in deze dynamische functie? Solliciteer dan direct!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Amstelveen

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >