Customer Support Officer

Standplaats
Moordrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.500-3.200
Vacaturenummer
#1AV0083062

Over de functie

Over de functie

Als Customer Support Officer maak jij integraal deel uit van het Customer Support Center als aanspreekpunt voor klanten en leveranciers (ook internationaal). Met veel enthousiasme en focus maak je mensen wegwijs in onze organisatie en behandel je vragen via telefoon en mail. Daarnaast zorg je voor een correcte order verwerking & facturatie. Voor deze functie zijn wij opzoek naar een enthousiast, communicatief en stressbestendig persoon. Je bent flexibel ingesteld, beschikt over een gezonde dosis assertiviteit en bent administratief sterk. Je weet als geen ander de balans te vinden tussen de belangen van collega’s, de klant en het bedrijf.

Taken & verantwoordelijkheden:

  • Orderhandling, service & equipment met het eigen ERP- pakket
  • Je behandelt aanvragen van onze klanten per telefoon en per e-mail
  • Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van werkorders en opmaken van facturen.
  • Je volgt de administratie op van onze sales- service en/ of project & engineering collega’s binnen het team.
  • Je bent nauwkeurig & werkt gestructureerd met de verschillende diensten binnen de organisatie. Collega’s kunnen steeds op jou rekenen.

Deze verantwoordelijkheden deel je met jouw teamleden binnen Customer Support (3 collega’s in België en 6 in Nederland) en je rapporteert aan de Manager Customer Support Center Benelux. De afdeling is de spil in het web van onze organisatie.

Wat we bieden

We bieden een marktconform salaris (€2500 - €3200 bruto per maand, o.b.v. 40 uur), reiskostenvergoeding van €01,19 cent per km en een uitdaging voor 40 uur per week. (32 of 36 uur is ook bespreekbaar).
Intentie tot vast dienstverband,

Je zal hoofdzakelijk werkzaam zijn op ons kantoor in Moordrecht, waarbij gedeeltelijk thuiswerken bespreekbaar is. We volgen de cao Metaal & Techniek (Technisch Installatiebedrijf) waardoor we 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen hebben (fulltime en volledig jaar) en het pensioen ondergebracht is bij PMT.

Wij zijn een wereldleider die interessant en uitdagend werk biedt. Samen met ervaren en enthousiaste collega's vind je veel mogelijkheden voor je persoonlijke ontwikkeling en leer je hoe je kunt bijdragen door gebruik te maken van je sterke punten en vaardigheden. De filosofie van ons is om ideeën de ruimte te geven en om te groeien op persoonlijk en professioneel vlak.

Functie-eisen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je bent communicatief sterk, zowel geschreven als gesproken (NL & ENG)
  • Je hebt al ervaring opgedaan in een commerciële administratieve functie (pré)
  • Je bent een echte teamplayer
  • Je werkt hands-on en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Wij zijn internationale organisatie met ons hoofdkantoor in Kista, Zweden. Voor ons Customer Support Center Benelux zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support Officer voor onze locatie in Moordrecht.
Verder zijn wij een wereldleider in het creëren van oplossingen om een duurzame toekomst te ondersteunen. Met behulp van innovatieve en wereldwijd toonaangevende technologieën creëren wij het perfecte klimaat voor omgevingen waar het klimaat echt missie kritisch is, door te zorgen voor een perfecte temperatuur-, vochtigheids- en luchtkwaliteitsbeheersing.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Alphen a/d Rijn

Hooftstraat 69
2406 GE Alphen aan den Rijn

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >