Customer support specialist

Solliciteer direct
Standplaats
Amersfoort
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2500,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019008035

Over de functie

Over de functie

Zou jij graag aan de slag willen gaan in een jonge en dynamische organisatie waar humor centraal staat? In jouw volgende baan als customer support specialist assisteer en adviseer jij klanten met hun software gerelateerde problemen. Wees gerust, voor deze functie hoef je geen technisch talent te zijn! Belangrijker is dat je gevoel hebt met de horeca. Je bent goed in staat te communiceren tussen diverse niveaus en typen uit de horeca. Er is veel afwisseling tussen formele en informele gesprekken, klanten variëren tussen het buurtcafé en een multinational waardoor deze functie heel divers en tevens heel leuk is! Zo zal je zowel contact hebben met onze klanten via de chat, telefoon en de mail. Zo kan jij op een dag:

  • Gesprekken voeren met meer dan 30 klanten en daarbij goede hulp / het juiste advies verlenen;
  • Een ontzettend gestreste eigenaar van een sterrenzaak uit de brand helpen door goed te luisteren en de problemen op te lossen;
  • Een hulpdocument opstellen voor een nieuwe feature waar diverse klanten gebruik van zullen maken;
  • Schakelen met technische collega's in het geval de vragen of problemen te technisch zijn.

Wat we bieden

Een vaste baan op fulltime basis (32 uur per week is ook bespreekbaar)
Een salaris tussen de 2100 en 2500 op basis van leeftijd en ervaring
25 vakantiedagen
Een afwisselende baan met volop ruimte voor ontwikkeling
Een jonge en gezellige club collega's die hard kunnen werken, maar ook altijd in zijn voor een lolletje

Trefwoorden: Starter, hbo, vast, parttime, Amersfoort

Functie eisen

Jij hebt een hbo-opleiding gedaan, welke opleiding is niet zo van belang, het is in jouw toekomstige functie belangrijk dat je snel kan schakelen en het leuk vindt om nieuwe dingen op te pakken! Jouw Nederlands is top en ook je Engels is goed genoeg om gesprekken te voeren met Engelstalige klanten. Jij hebt inlevingsvermogen en snapt hoe het voor een eigenaar van een restaurant is wanneer in alle drukte de pinautomaat of de kassa ermee ophoudt.

Over het bedrijf

De organisatie waarin je werkzaam zal zijn kenmerkt zich door de mate van vrijheid die geboden wordt aan de collega's in het werk en informele sfeer waarin humor een grote rol speelt. Het is een jong team waarin het gemiddelde rond de dertig ligt en waar niemand zichzelf te serieus neemt. Het team waarborgt ongeveer 25 personeelsleden en luncht gezamenlijk op het nieuwe dakterras dat een uitzicht over heel Amersfoort heeft!
De organisatie is gevestigd in Amersfoort en zal binnenkort verhuizen naar een nieuw pand dat tevens gevestigd is in Amersfoort.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Amersfoort Leusderweg

Grote Haag 33
3811 HH Amersfoort

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.